公司工作總結(jié)(合集15篇)
發(fā)布時間：2024-09-19 06:53 作者：admin 點(diǎn)擊： 【 字體：大 中 小 】
公司工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的公司工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作總結(jié)120xx年，xx物業(yè)治理有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)秉承敬業(yè)、專業(yè)、辦事、立異的企業(yè)精神;堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、平安、優(yōu)美、便利的質(zhì)量方針;奉行治理制勝、知行合一的治理理念，始終依照國家和xx市當(dāng)局有關(guān)司法、律例、條例和《xx花園住戶臨時治理規(guī)約》約定，圓滿完成了全年物業(yè)辦事工作。現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年主要工作陳訴請示如下:
客服款待
(一)日?？畲?/p>
全年共接聽來電次，款待來訪次，入戶拜訪5236戶次，此中跟單入戶2452次;共開具工單張，此中住戶報(bào)修9364張，公區(qū)維修2103張;客服助理共陪同其他部門入戶維修2452次，回訪工單9364張。
(二)證件解決
全年解決入園門禁卡136張，車輛系統(tǒng)錄入332輛，開具棲身證明信205份，代購能源10次，解決裝修施工手續(xù)151次，對住戶發(fā)文共計(jì)9620次，通過短信平臺發(fā)送信息條，***"大眾號宣布消息33次，收發(fā)各種信件、報(bào)刊、快遞份，開具出門條213份，低溫巡視420次。
(三)投訴建議
全年共接到住戶有效投訴3宗,分手是投訴保潔垃圾清理不實(shí)時;反應(yīng)公區(qū)樹木生蟲子及落樹葉到院內(nèi)，影響衛(wèi)生;投訴自來水施工的移動衛(wèi)生間異味嚴(yán)重，造成情況污染。針對以上投訴，我部實(shí)時去現(xiàn)場查觀并查明原因，和諧相關(guān)部門積極辦理，調(diào)換垃圾桶、對樹木打藥并修剪樹枝，衛(wèi)生間移除，實(shí)時高效地辦理問題，住戶均對物業(yè)的處置懲罰結(jié)果表示滿意。建議園區(qū)規(guī)范停車18宗，處置懲罰鄰里膠葛7宗，經(jīng)物業(yè)從中和諧，兩邊已殺青一致，并對物業(yè)公司為此所做的盡力表示感謝。接到住戶表揚(yáng)2宗，分手是物業(yè)員工撿得***和錢包實(shí)時聯(lián)系并清償失主，受到失主的表揚(yáng)并接管到錦旗。
(四)社區(qū)運(yùn)動
為富厚園區(qū)住戶的業(yè)余生活，促進(jìn)住戶與物業(yè)公司的溝通交流機(jī)會，物業(yè)公司勝利舉辦了多次故意義的社區(qū)運(yùn)動：
x月3日，新春佳節(jié)前夕我們與住戶在xx滙舉行“情滿xx，感德同行”迎新年晚會。
杰出的魔術(shù)和京劇表演，可口的美食以及精致的隨手禮，還有現(xiàn)場幸運(yùn)大抽獎，讓住戶們提前感想感染到濃濃的年味氛圍。
x月26日，xx物業(yè)攜手共進(jìn)未來將來幼兒園配合為園區(qū)的小朋友們舉辦了“六一”家庭派對，邀請家長和孩子們一同進(jìn)行了一次可以縱情展示童真童趣的狂歡派對，人人一起沉浸在一片歡暢的海洋中。
x月25日，xx物業(yè)攜手共進(jìn)為園區(qū)住戶舉辦了“樂不思暑，冰爽一夏”家庭派對，悠揚(yáng)的提琴演奏，杰出的小丑魔術(shù)表演，有趣的'冰沙制作，專業(yè)的中醫(yī)義診和插花學(xué)習(xí)，還有美味可口的甜點(diǎn)和水果，人人一起暢爽游玩，拜別酷夏，迎來大好初秋。
x月31日，xx物業(yè)攜手共進(jìn)分外為小朋友們舉辦了“萬圣狂歡”派對運(yùn)動，在杰出方崾的節(jié)目表演后，我們?yōu)槊恳晃?/p>
報(bào)名參加運(yùn)動的小朋友派發(fā)萬圣節(jié)南瓜，率領(lǐng)著小朋友們向參加運(yùn)動的別墅去“討糖”，整個運(yùn)動歡快有序，人人一起勞績驚喜，傳遞愉快。
5.在20xx年春節(jié)前夕，為富厚社區(qū)文化運(yùn)動，加強(qiáng)鄰里和藹，共建協(xié)調(diào)幸福家園，物業(yè)公司也將為住戶操持舉辦20xx年迎新春晚會。
工程維修維護(hù)
(一)接報(bào)修
1.全年工單共計(jì)完成張，此中水暖工單4024張，強(qiáng)電工單20xx張，弱電工單20xx張，綜合工單1585張;
空調(diào)補(bǔ)水完成58戶;空調(diào)泄水完成61戶;工單完成率100%，實(shí)時率%。
2.xx別墅采納單戶供暖，為包管供暖設(shè)備正常運(yùn)行，物業(yè)公司提示住戶在供暖季前聯(lián)系廠家對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行反省和頤養(yǎng)，并贊助住戶做好別墅戶內(nèi)的防凍工作，如：空調(diào)主機(jī)泄水、庭院綠化供水系統(tǒng)泄水，提供空置房低溫巡視等辦事。
(二)公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及頤養(yǎng)工作
1.配電室是園區(qū)的心臟，為確保園區(qū)住戶的用電平安，物業(yè)公司嚴(yán)格遵照職業(yè)規(guī)范，支配工程人員執(zhí)行24小時值班制度，做好配電室每日巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作，實(shí)時發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率。
按年度頤養(yǎng)計(jì)劃對1號、2號配電室的變壓器、低壓配電柜進(jìn)行清掃、檢修，20xx年全年未發(fā)生因設(shè)備故障引發(fā)的停電事故。
2.為了確保園區(qū)住戶的飲用程度安，物業(yè)公司嚴(yán)格依照衛(wèi)生監(jiān)督局、水務(wù)局、環(huán)保監(jiān)察等部門及相關(guān)司法律例的要求，對生活水水泵房等部位和設(shè)施進(jìn)行科學(xué)治理。
依據(jù)飲用水衛(wèi)生規(guī)范按期監(jiān)督維保公司按合同約定對水箱進(jìn)行清洗，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對水質(zhì)進(jìn)行檢測并將檢測申報(bào)進(jìn)行公示,確保水質(zhì)相符飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。生活水水泵房支配工程人員執(zhí)行24小時值班制度,每天做好水泵房的巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作，發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率，對非常環(huán)境實(shí)時支配工程人員進(jìn)行搶修。
3.每月全面巡視反省園區(qū)所有強(qiáng)、弱電派接箱，做到派接箱內(nèi)無雜物，布線劃一，銜接點(diǎn)緊固無變色現(xiàn)象，包管正常供電，并對園區(qū)電箱外部進(jìn)行防銹粉刷作業(yè)。
4.嚴(yán)格依照設(shè)備頤養(yǎng)規(guī)定闡明對園區(qū)所有公共設(shè)備進(jìn)行日常反省和巡視;
每月全面反省巡視園區(qū)所有的雨水、污水管線;按期對生活水泵房3臺變頻泵進(jìn)行反省。20xx年由于園區(qū)綠化水使用量上升，造成深井泵啟動頻率過高，為確保綠化水水量供應(yīng)，本年度物業(yè)工程部共同廠家調(diào)換深井泵兩臺，目前設(shè)備運(yùn)行優(yōu)越。
5.按季度對園區(qū)景看水系的各種抽水泵、潛水泵進(jìn)行反省頤養(yǎng)，包管汛期時可以或許實(shí)時清抽雨水;
人工湖及配電室在雨季光降前，人工湖放入60噸水泵1臺和100噸水泵2臺;1號、2號配電室電纜井各新增60噸水泵1臺和80噸水泵2臺，以備雨量過大時可隨時清抽。
6.園區(qū)污池塘污水晉升泵調(diào)換浮球開關(guān)4次，管道因老化腐蝕漏水嚴(yán)重，物業(yè)公司共同施工隊(duì)開挖調(diào)換管道，目前管道排水通暢。
7.調(diào)換園區(qū)路面井蓋約10套，維修園區(qū)路邊和綠化帶里的管道井蓋20處，維修調(diào)換園區(qū)路磚700余塊;
對北山、西山的木橋進(jìn)行補(bǔ)葺并刷油維護(hù)。
8.支配工程夜值人員對園區(qū)路燈進(jìn)行巡視工作，對不亮的路燈進(jìn)行標(biāo)記并予以維修，本年度共調(diào)換節(jié)能燈1000余只。
在4月初時對園區(qū)400余只路燈燈罩統(tǒng)一進(jìn)行了清理擦拭。公司工作總結(jié)2
今年是本合同段全面開工建設(shè)的第一年，為做好本工程的各項(xiàng)監(jiān)理工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在項(xiàng)目部的積極配合下，我駐地辦堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標(biāo)。
現(xiàn)將我駐地辦20xx年工作總結(jié)如下：
一、工程概述 ㈠工程簡介
唐津高速公路北段擴(kuò)建工程第一合同段，工程范圍為河北豐南界～塘承高速段：K1002+489K1019+219。964，路線全長16。73Km；其中涉及沿線橋涵改建及維修共21座（其中：大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座），共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種結(jié)構(gòu)型式（其中：板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱結(jié)構(gòu)橋2座、箱型通道5座）。
（一）主要技術(shù)指標(biāo)
穩(wěn)定監(jiān)理隊(duì)伍，提高監(jiān)理素質(zhì)監(jiān)理項(xiàng)目部工作總結(jié)為了穩(wěn)定監(jiān)理人員，保證工作的連續(xù)、順利進(jìn)行，在20xx年度我采取了如下措施：
一是為監(jiān)理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區(qū)易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并配置了較齊全的生活、辦公設(shè)施，為全體監(jiān)理人員提供了一個好的生活、辦公環(huán)境。
二是改善監(jiān)理人員的生活 駐地辦生活費(fèi)由專人管理，做到?？顚Ｓ?，每月共同結(jié)算并公布生活帳款，對生活費(fèi)的余款根據(jù)大家的意愿網(wǎng)購物品分發(fā)或直接發(fā)放現(xiàn)金，改善了監(jiān)理的生活，就能使監(jiān)理人員更好地投入工作。
三是給監(jiān)理人員更多的關(guān)心和支持 監(jiān)理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗(yàn)著每一個監(jiān)理人員的心理素質(zhì)，為了使監(jiān)理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監(jiān)理人員談心，了解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助；每周至少一次組織全體監(jiān)理人員會餐，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，更好地促進(jìn)了工作。
嚴(yán)格現(xiàn)場監(jiān)管，確保工程質(zhì)量，由于本合同段施工單位為天津市本地企業(yè)，在現(xiàn)有建設(shè)環(huán)境下，不可否認(rèn)地增加了監(jiān)理工作的難度，但本著為項(xiàng)目負(fù)責(zé)、為業(yè)主負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的目標(biāo)，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：
一是現(xiàn)場能解決的問題，現(xiàn)場監(jiān)督解決。
二是現(xiàn)場不能解決的問題，立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知，并上傳至總監(jiān)辦。指令落實(shí)后，將指令及經(jīng)監(jiān)理檢查簽認(rèn)的施工單位回復(fù)一并報(bào)總監(jiān)辦存檔；指令未落實(shí)或已落實(shí)未回復(fù)的，一律不予計(jì)量。全年共向施工單位發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份，其中已落實(shí)11份，另3份仍在落實(shí)中。
三是對施工管理方面或較嚴(yán)重的安全、質(zhì)量、進(jìn)度方面的問題，邀請總監(jiān)辦、業(yè)主、技術(shù)服務(wù)組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。
四是借助總監(jiān)辦加強(qiáng)現(xiàn)場控制，對現(xiàn)場不能立即落實(shí)或落實(shí)有難度的問題，立即向總監(jiān)辦匯報(bào)，爭取總監(jiān)辦相關(guān)部室或總監(jiān)的支持與協(xié)助，以加速問題的解決。
五是借助技術(shù)服務(wù)組的力量加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量控制，每次開工前均***通知技術(shù)服務(wù)組開工項(xiàng)目、樁號和時間；技術(shù)服務(wù)組到場后，駐地或?qū)１O(jiān)與之密切配合，共同檢查施工工藝和質(zhì)量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項(xiàng)目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達(dá)到保證質(zhì)量的目的。全年借助技術(shù)服務(wù)組有效地解決了雙液注漿量不滿足設(shè)計(jì)要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數(shù)超標(biāo)等諸多技術(shù)問題。通過以上措施，堅(jiān)持了監(jiān)理程序，做到了令行禁止，既加強(qiáng)了現(xiàn)場的監(jiān)管，工程也提高了監(jiān)理的威信，保證了工程質(zhì)量。
加強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率，在嚴(yán)格監(jiān)理同時，我們不忘熱情服務(wù)，以及時、周到的服務(wù)提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進(jìn)了工程的和諧、順利實(shí)施，我們主要采取了以下措施：
①合理調(diào)整人員，加大重點(diǎn)項(xiàng)目的控制力度。
②加強(qiáng)溝通配合，營造和諧的施工環(huán)境。要求監(jiān)理人員改變工作的方式方法，消除監(jiān)理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態(tài)，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強(qiáng)駐地辦與項(xiàng)目部的溝通合，以創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。
③實(shí)行監(jiān)幫結(jié)合，促進(jìn)工程的順利實(shí)施。要求監(jiān)理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監(jiān)理無關(guān)，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進(jìn)了工程的順利進(jìn)行，反過來也讓項(xiàng)目部和施工隊(duì)感受到監(jiān)理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監(jiān)理工作。 ④提高監(jiān)理工作效率 及時審核、簽認(rèn)質(zhì)檢資料和計(jì)量支付等，特別是對技術(shù)資料的審閱，我們實(shí)行了“技術(shù)審閱單、退文單”，做到了及時的審核、批復(fù)和上報(bào)，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率，促進(jìn)了工作的良性發(fā)展。
狠抓廉潔自律，塑造監(jiān)理形象，駐地辦要求監(jiān)理人員嚴(yán)格遵守《監(jiān)理十不準(zhǔn)》、《監(jiān)理人員工作守則》及總監(jiān)辦和業(yè)主的廉政管理辦法和制度，隨時關(guān)注監(jiān)理人員行為、動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時敲警鐘，進(jìn)行預(yù)防性制止；對發(fā)現(xiàn)或施工單位反映的問題，不論涉及到什么人，及時向總監(jiān)辦匯報(bào)，妥善解決，力爭達(dá)到監(jiān)理廉潔、行為規(guī)范，讓承包人滿意、讓業(yè)主放心。通過以上措施的有效實(shí)施，有力地規(guī)范了監(jiān)理人員的行為，養(yǎng)成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習(xí)慣，促進(jìn)了監(jiān)理隊(duì)伍的廉政建設(shè)。
完善內(nèi)業(yè)資料，及時真實(shí)規(guī)范，為使內(nèi)業(yè)資料能真實(shí)地反映工程實(shí)際，我駐地辦遵循及時、真實(shí)、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項(xiàng)工程所有資料，明確填寫格式，規(guī)定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監(jiān)辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補(bǔ)資料的不規(guī)范行為。
（二）質(zhì)量控制
質(zhì)量是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，所以我們在實(shí)施監(jiān)理過程中，以對工程質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于施工監(jiān)理的全過程，加強(qiáng)科學(xué)管理，做到緊緊相逼、一著不讓、環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，在20xx年沒發(fā)生一起質(zhì)量事故。加強(qiáng)過程控制，確保工程質(zhì)量 駐地辦對工程質(zhì)量的控制措施主要有：
⑴加強(qiáng)質(zhì)量的超前控制 一是審核開工報(bào)告，重點(diǎn)審查施工方案的可行性，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制措施，人員和機(jī)械的配置，原材料質(zhì)量狀況等，為保證工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)；二是對質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題預(yù)先提醒承包人注意，提前采取預(yù)防措施避免質(zhì)量問題的發(fā)生。
⑵加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制 過程控制是保證工程質(zhì)量的最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專業(yè)工程師堅(jiān)持每天巡視工地，重要工序的施工由監(jiān)理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責(zé)令整改；對普遍性或重要性的問題下發(fā)監(jiān)理指令，責(zé)令承包人整改，到目前為止向承包人發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份。
駐地辦根據(jù)施工進(jìn)展情況和施工中發(fā)現(xiàn)的較為普遍問題，不定期地邀請總監(jiān)辦部室或?qū)I(yè)工程師甚至總監(jiān)進(jìn)行專項(xiàng)的檢查和整頓，防止質(zhì)量通病，保證工程質(zhì)量。今年進(jìn)行的專項(xiàng)檢查有：水穩(wěn)和瀝青混凝土拌和站6次（第施工段開工前檢查一次）、PTC管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次（第施工段段落檢查一次）、路面施工9次、橋梁涵洞施工8次，對專項(xiàng)檢查中存在的問題，要求項(xiàng)目部及時整改落實(shí)，再由駐地辦復(fù)查，通過專項(xiàng)檢查、整治，確保了工程質(zhì)量的穩(wěn)步提高。駐地辦堅(jiān)持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實(shí)”。加強(qiáng)過程控制就能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，盡可能免質(zhì)量問題的發(fā)生，也促進(jìn)了工程進(jìn)度。
⑶加強(qiáng)工程的中間驗(yàn)收 工序驗(yàn)收由專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收由駐地辦負(fù)責(zé)，對工序驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須整改落實(shí)方可進(jìn)行下道工序的施工；對分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須先檢查質(zhì)檢資料，對存在的質(zhì)量問題或質(zhì)量缺陷進(jìn)行處理，在保證工程質(zhì)量的同時，也保證了內(nèi)業(yè)資料的及時、完整。
嚴(yán)格監(jiān)理程序，堅(jiān)持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理程序是工程質(zhì)量的保證，從材料進(jìn)場、施工工藝、檢驗(yàn)程序等嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)程執(zhí)行，對違反監(jiān)理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或?qū)掖芜`反監(jiān)理程序的駐地辦將其所施工項(xiàng)目暫緩一期計(jì)量，促使承包人執(zhí)行監(jiān)理程序。
（三）進(jìn)度控制
1。工程形象進(jìn)度
加強(qiáng)過程控制 對施工中存在的問題及時指出并監(jiān)督改正，避免了在工序驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)問題再返工整改，不僅浪費(fèi)人力、時間，而且極易引起施工隊(duì)的對立情緒，從而保證了工程的順利進(jìn)行。 使所有監(jiān)理人員和施工技術(shù)、管理人員明白質(zhì)量、進(jìn)度、安全和效益四者之間矛盾而又統(tǒng)一的辯證關(guān)系，保證質(zhì)量保證體系和安全保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，分工明確、責(zé)任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險(xiǎn)作業(yè)等行為的發(fā)生，以質(zhì)量和安全促進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
（四）安全生產(chǎn)、文明施工
為了落實(shí)各級有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和文件精神，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，駐地辦高度重視，切實(shí)做好本合同段安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，我們主要做了以下工作：
⑴駐地為安全負(fù)責(zé)人，副駐地為安全責(zé)任人其他監(jiān)理人員負(fù)責(zé)所監(jiān)管工程的安全監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查項(xiàng)目部安全生產(chǎn)保障體系及措施的落實(shí)情況，并做好信息統(tǒng)計(jì)工作，及時反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責(zé)任到人”的'安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
⑵檢查、審批項(xiàng)目部關(guān)于安全方面的制度和措施，包括安全生產(chǎn)管理辦法、安全生產(chǎn)年活動方案、“平安工地”建設(shè)活動實(shí)施方案、安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)預(yù)案、安全救援演練方案、現(xiàn)場安全文明施工監(jiān)理方案、農(nóng)民工管理辦法等。
⑶對所有監(jiān)理人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，并進(jìn)行了書面的安全技術(shù)交底，包括：道路施工、交通導(dǎo)改、臨時用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業(yè)等。
⑷駐地、副駐地堅(jiān)持每天巡視工地，認(rèn)真查找可能存在的安全隱患，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及違反安全生產(chǎn)的不規(guī)范行為及時予以糾正，并在后續(xù)檢查巡視時對整改落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查，并在監(jiān)理日志上詳細(xì)地記錄發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改落實(shí)情況。
⑸為加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理，駐地辦還對交通導(dǎo)改、舊橋涵拆除進(jìn)行了6次專項(xiàng)檢查，并督促整改到位。
（五）環(huán)境保護(hù)監(jiān)理工作情況
⑴駐地辦對施工活動中的環(huán)境保護(hù)進(jìn)行動態(tài)管理。駐地辦安全環(huán)保監(jiān)理工程師每天巡視工地，對于發(fā)現(xiàn)造成環(huán)境污染或破壞的行為及時予以糾正，在后續(xù)檢查巡視時對整改落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查，并有詳細(xì)檢查記錄。
⑵為確保環(huán)境保護(hù)能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環(huán)境污染事故的發(fā)生，駐地辦在每項(xiàng)工程開工前對項(xiàng)目部上報(bào)的開工報(bào)告、專項(xiàng)施工方案及相關(guān)環(huán)保措施進(jìn)行審核，實(shí)行環(huán)境保護(hù)一票否決制，對環(huán)境保護(hù)措施不到位的不予開工，并在工程實(shí)施過程中檢查項(xiàng)目部環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況。在施工過程中，嚴(yán)格控制路基施工紅線，減小對自然環(huán)境的破壞，督促施工單位加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的灑水降塵。
（六）20xx年監(jiān)理工作中的不足
1、繼續(xù)做好年內(nèi)掃尾工程的監(jiān)理工作。
2、審批施工單位冬季備料計(jì)劃和用款計(jì)劃，督促冬季備料的質(zhì)量檢驗(yàn)和數(shù)量認(rèn)定。
3、編制、上報(bào)20xx年度監(jiān)理工作總結(jié)，并督促施工單位上報(bào)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度施工進(jìn)度計(jì)劃。
4、變更工程的申報(bào)與審批。
5、對已完工程根據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》（JTG F80/1—20xx）進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)和評定，并搞好工程的越冬防護(hù)。
6、檢查、督促完善道路安全設(shè)施，封閉臨時開口，確保冬休期間不發(fā)生安全責(zé)任事故。
7、整理、完善所有內(nèi)業(yè)資料，并上交總監(jiān)辦歸檔保存。
8、督促各施工單位及時、足額發(fā)放農(nóng)民工工資，保證農(nóng)民工順利退場返鄉(xiāng)。
9、旁站施工單位現(xiàn)有混凝土的抗壓試驗(yàn)；完成明年所需各類配合比的設(shè)計(jì)或驗(yàn)證試驗(yàn)，上報(bào)總監(jiān)辦審批。
10、督促施工單位報(bào)批冬休退場計(jì)劃，民工退場后的全面安全檢查，消除安全隱患；同時督促施工單位做好留守人員的安全培訓(xùn)及生活保障。
11、施工工藝總結(jié)，上報(bào)對業(yè)主編制的《施工標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》的修訂意見或建議。
二、20xx年工作計(jì)劃
1。質(zhì)量控制重點(diǎn)：軟基處理、路基加固、路面工程。
2。進(jìn)度控制重點(diǎn)：橋梁和涵洞工程、交通導(dǎo)改。
3。安全控制重點(diǎn)：交通導(dǎo)改。
4。合同管理重點(diǎn)：施工單位人員到位情況、機(jī)械設(shè)備到位情況、轉(zhuǎn)包與分包。
5。內(nèi)部管理重點(diǎn)：監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
（一）復(fù)工前工作安排
1。采取授課、考核和總結(jié)等方式進(jìn)行安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、廉政建設(shè)等方面的法律、法規(guī)、制度和管理辦法培訓(xùn)，并組織監(jiān)理人員熟悉圖紙、規(guī)范和本項(xiàng)目的有關(guān)管理文件，進(jìn)行安全和技術(shù)交底，全面提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后的監(jiān)理工作打好基礎(chǔ)。
2。督促施工單位對現(xiàn)場的導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行全頻率的復(fù)測，復(fù)測成果上報(bào)總監(jiān)辦審批。
3。督促各施工單位對試驗(yàn)儀器設(shè)備進(jìn)行自校，在自校合格的基礎(chǔ)上抽查冬季備料質(zhì)量，并進(jìn)行各類配合比的驗(yàn)證。
4。對已完工程質(zhì)量進(jìn)行全面復(fù)檢，處理因冰凍、雪水等造成的質(zhì)量缺陷。
5。檢查施工單位的人員和機(jī)械設(shè)備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農(nóng)民工進(jìn)場情況。
6。全面檢查施工單位復(fù)工前的準(zhǔn)備工作情況，適時審批、上報(bào)各施工單位提交的復(fù)工報(bào)告。
7。復(fù)工報(bào)告得到總監(jiān)辦和業(yè)主的批準(zhǔn)后，工程全面復(fù)工，全力做好各項(xiàng)監(jiān)理工作。
（二）施工期工作安排
1。加強(qiáng)原材料的質(zhì)量控制：進(jìn)場前的審批，進(jìn)場后的抽檢，杜絕不合格材料使用于工程中。
2。嚴(yán)格首件（或試驗(yàn)段）驗(yàn)收制度，把首件工程做成樣板工程，成為工程的亮點(diǎn)。
3。督促健全項(xiàng)目部自檢體系，按規(guī)定頻率進(jìn)行復(fù)檢。嚴(yán)格監(jiān)理程序，工序完成后，項(xiàng)目部先自檢，監(jiān)理再抽檢。
4。建立健全監(jiān)理的質(zhì)量控制監(jiān)督系統(tǒng)，采用旁站、巡視、抽檢、工序認(rèn)可制度等，使質(zhì)量監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5。堅(jiān)持預(yù)防為主、防患于未然的原則，做好事前監(jiān)理，嚴(yán)格審批施工前的開工申請，施工過程中要求項(xiàng)目部采取有效的事前預(yù)防，把質(zhì)量問題消除于萌芽狀態(tài)；
6。堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，一切按合同和技術(shù)規(guī)范辦事，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行控制，同時要利用監(jiān)理的自身優(yōu)勢，作好為項(xiàng)目部的技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目部搞好各項(xiàng)施工組織、技術(shù)方案和施工管理工作；
7。按合同要求協(xié)調(diào)有關(guān)各施工隊(duì)的進(jìn)度，保證工程整體進(jìn)度。在審核項(xiàng)目部的施工組織設(shè)計(jì)和方案中，對項(xiàng)目部編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真地研究和調(diào)整。使施工進(jìn)度計(jì)劃既滿足總進(jìn)度計(jì)劃，又具有科學(xué)性和可行性，并充分考慮各種不可預(yù)見因素的影響。項(xiàng)目的總體進(jìn)度計(jì)劃與各單位工程的進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)有機(jī)結(jié)合。對關(guān)鍵路線上各施工工序，必須采取有效措施優(yōu)先保證勞動力、機(jī)具和材料供應(yīng)。
8。按照11月27日召開的監(jiān)理座談會上業(yè)主的指示精神，做好質(zhì)量控制、項(xiàng)目管理等方面的探索與創(chuàng)新。
在過去的20xx年中，我駐地辦全體監(jiān)理人員緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真工作，順利的完成了年度監(jiān)理工作，20xx年是本項(xiàng)目大干快干的一年，因此我們的任務(wù)依然繁重，責(zé)任更加重大，我們將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長處基礎(chǔ)上，爭取業(yè)主和公司的支持，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個臺階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務(wù)！
公司工作總結(jié)320×年是我公司單位綠色目標(biāo)的關(guān)鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。我總結(jié)了面對壓力、面對新契機(jī)，我位單進(jìn)一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和正確引導(dǎo)下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護(hù)管理，確保全綠化養(yǎng)護(hù)管理更上一步臺階；綠化工程任務(wù)，再創(chuàng)一批精品工程”為，努力做好交給我的任務(wù)，在13年年主要作了以下幾項(xiàng)工作：
一、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設(shè)和服務(wù)上新臺階，以為動力，以“建、創(chuàng)一流”為原則，完善了管理制度，貫徹精神，推行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明公園的活動，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。《公園崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人。我×屬公園的窗口服務(wù)人員在文明用語、禮貌待人、服務(wù)周到、熱情，受到了游人的稱贊。
回顧的，展望園林工作者，感到責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。成績只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn)，在園林綠化和方面，認(rèn)真總結(jié)，再接再厲，科學(xué)規(guī)范地制訂計(jì)劃，精益求精地工作，綠化和養(yǎng)護(hù)等管理的強(qiáng)度和精細(xì)管理的實(shí)施，改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護(hù)管理體制，運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)手段，推廣管理人制，起獨(dú)立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計(jì)劃，盡快消滅2、3級的道路綠地，完善獎勵機(jī)制，定崗，定責(zé)。使現(xiàn)代的新技術(shù)養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化，使綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺階。在綠化工程，今年是我×綠化建設(shè)突飛猛進(jìn)向前發(fā)展的`一年，以后的綠化工程有：南段綠化工程、綠化工程、等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機(jī)遇，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，深化我的機(jī)構(gòu)改革，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及、隊(duì)關(guān)系，我專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢，全的技術(shù)力量，把安排給我們的綠化任務(wù)做好。
二、綠化工程建設(shè)工作
××年是我近幾年來綠化任務(wù)繁重的一年，交給我的綠化任務(wù)，我們在年初布置了綠化工程管理工作會，成立了綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質(zhì)量，內(nèi)部管理，綠化工程任務(wù)，強(qiáng)化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗(yàn)收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務(wù)重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業(yè)隊(duì)伍有專打硬仗的特點(diǎn)，調(diào)動了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難，完成了×交給我的綠化工程，并以精細(xì)的施工，做好了的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊(duì)伍技術(shù)還是過的硬的。去年我們基本完成了萬米綠地、綠地的綠化建設(shè)任務(wù)，等道路綠化任務(wù)。全年共綠化面積萬平方米，新增綠化面積萬平方米，改造綠化面積萬平方米，栽植苗木萬余株，綠籬色帶××萬株，鋪草萬平方米。的綠化建設(shè)工程了優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作，共計(jì)擺放花壇×座，布置花街×X條，共擺花××萬余盆。
公司工作總結(jié)4工作的半年里，在我們陳主任的耐心指導(dǎo)和幫助下，從一個對這個部門的陌生到熟悉，這是我今年最大的收獲，通過這幾月的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了招投標(biāo)工作的特殊性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必須細(xì)致。招投標(biāo)工作是一個具有服務(wù)性質(zhì)的工作，而招投標(biāo)的概念是投標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)人特定或不特定的邀請，按照招標(biāo)文件規(guī)定的要求，在規(guī)定的時間和地點(diǎn)主動向招標(biāo)人遞交投標(biāo)文件并以中標(biāo)為目的的行為。也就是我們的工作，而做好這項(xiàng)工作，必須注意每個環(huán)節(jié)，而且要使每個環(huán)節(jié)都能很好的銜接，這樣才能保護(hù)好每一方的利益。
實(shí)踐是檢驗(yàn)自己的最好方式，剛到這個部門不久，我們陳主任把“xx大學(xué)第一醫(yī)院新建污水處理站工程”的招標(biāo)公告用QQ發(fā)給了我，也把他自己做的投標(biāo)報(bào)名資料發(fā)給了我，讓我按照招標(biāo)公告的要求和所做的投標(biāo)報(bào)名資料，去綜合部找所有的原件。拿著報(bào)名資料和所有的原件去xx的“建設(shè)大廈”給“xx大學(xué)污水處理站工程”去報(bào)名。報(bào)名時間是從早上8:30-12:00，下午14:00-17:00，時間很緊張，由于我們沒有這方面的.合同，(找我們報(bào)名的這家公司)簡稱“客戶”自己做了份合同，早上去才開始蓋章，急急忙忙的弄完，就去報(bào)名了，由于做的合同中把我們公司的名稱“二十一冶建設(shè)有限公司”寫成了“二十冶建設(shè)有限公司”。
結(jié)果早上就沒有報(bào)上名。這份合同就用不上了，在剩下的時間里和我們的配合下，他們公司又重新做了一份合同，由于我們的公章在白銀，他們把做好的合同發(fā)到我的郵箱里，，我從xx趕到白銀，到公司打印出來，蓋完章，又坐車從白銀到xx，趕在14:00招標(biāo)公司上班之前，做好了一切準(zhǔn)備工作，到了報(bào)名地點(diǎn)，順利的報(bào)完了名。在接下來的'時間里，就開始等招標(biāo)文件的發(fā)布了，我就慢慢開始學(xué)習(xí)看招標(biāo)公告，資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件等，學(xué)習(xí)制作報(bào)名資料，資格預(yù)審申請書，商務(wù)標(biāo)等。
時間過得真快啊，一晃三個月的時間就過去了，把我調(diào)到了“xx市xx區(qū)雙城鎮(zhèn)幸福新型農(nóng)村社區(qū)工程”的施工現(xiàn)場，不過在這之前，從來都沒有去過施工現(xiàn)場，沒有我想象中的好。從此就開始了早上7:00-晚上7:00的上班，中午休息2小時的工作，我們是住宿和工作一個房間。每天早上工作的第一件事，就是去菜市場買菜，之后才開始每天的工作，學(xué)習(xí)聯(lián)營項(xiàng)目開發(fā)管理細(xì)則，二十一冶建設(shè)有限公司工程項(xiàng)目管理分公司外派人員管理辦法，委派會計(jì)崗位職責(zé)等。登記甲供材料的臺賬，建立電子表格甲供材料的臺賬，給現(xiàn)場的人員填制費(fèi)用報(bào)銷單，還有就是讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間看到我們公司的最新通知及相關(guān)的信息并且打印出來，整理雙城項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備材料使用登記表等，有需要蓋章的，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可蓋章。在空閑的時候，學(xué)習(xí)《初級會計(jì)實(shí)物》。
到xx上班一個月后，又被調(diào)到了公司上班，又回到了以前的開發(fā)部。開始了我熟悉的工作，在11月8日，讓人很不愿意看到的事情發(fā)生了，由于“xx大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程”是從大公司轉(zhuǎn)到我們公司的，當(dāng)接到資格預(yù)審文件時，就開始仔細(xì)閱讀資格預(yù)審文件，配人員證件及找相關(guān)的業(yè)績，制作資格預(yù)審申請書。從網(wǎng)上查看是否報(bào)名，結(jié)果看不到任何信息，表明沒有從網(wǎng)上報(bào)名，就開始補(bǔ)網(wǎng)上報(bào)名的資料等。直到11月7日中午整個都弄完了，下午上xx到《xx省公共資源交易網(wǎng)》補(bǔ)網(wǎng)上報(bào)名。排了好長時間隊(duì)，終于輪到我們了，結(jié)果有一張表格要手工填寫完之后蓋單位公章，我們又去總公司蓋章。
總算在他們6:00下班前把名報(bào)上了，11月8日早上，給“xx大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程”遞交資格預(yù)審申請書時，由于我的不認(rèn)真，沒有檢查資質(zhì)，我們的資質(zhì)有新的和舊的，導(dǎo)致資質(zhì)里面的內(nèi)容與所拿的原件不相符，這個標(biāo)在我手里變成了廢標(biāo)，給客戶和公司造成了巨大的損失，我也認(rèn)識到了自己的錯誤和不足。使我在以后的招投標(biāo)過程中更加認(rèn)真仔細(xì)的檢查所有的資質(zhì)等。
我們是一個團(tuán)體，只有在我們的相互團(tuán)結(jié)，相互溝通和默契的配合下，才能認(rèn)真的完成了一個又一個工程的招投標(biāo)工作，我相信在自己今后的工作中，通過自身的努力，能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，做好自己的本職工作。
公司工作總結(jié)5為確保公司工會委員會組建工作順利進(jìn)行，現(xiàn)就工會組建工作制定如下工作方案：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極營造健康和諧的工作氛圍，引導(dǎo)、保護(hù)和調(diào)動廣大職工的工作積極性和主動性，確立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系；加強(qiáng)工會自身和職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好職工利益，凝聚職工力量，推動和促進(jìn)公司的健康有序發(fā)展。
二、工會的基本任務(wù)
1.組織全體職工積極參與公司工作和活動開展，對公司的運(yùn)營進(jìn)行民主參與和民主監(jiān)督；
2.接受、處理公司維權(quán)訴求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門工作，開展維護(hù)公司職工權(quán)益工作；
3.關(guān)心和解決職工困難，聽取和反映職工的合理意見和要求。積極開展幫扶活動，維護(hù)職工的合法經(jīng)濟(jì)利益和民主權(quán)利；
4.組織開展業(yè)務(wù)技能考核評比、競賽活動，提高職工綜合素質(zhì)；
5.廣泛開展各項(xiàng)文體活動，活躍業(yè)余文化生活，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)全面健康發(fā)展。
三、工作機(jī)構(gòu)
1.向xx局、縣總會以書面形式提出組建工會及成立工會籌備組的請示。
2.成立工會組建籌劃小組，負(fù)責(zé)工會籌建期間的具體工作，在公司工會委員會具體指導(dǎo)下，統(tǒng)管公司工會組織建立的`有關(guān)工作。
組長：
副組長：
成員：
3.確定成員
（1）工會委員會，委員3人，經(jīng)公司職工代表大會民主選舉產(chǎn)生，為公司工會組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行工會決議和上級工會的決定；
（2）設(shè)工會主席1人，由工會委員會選舉產(chǎn)生，副主席人，女職委主任人
（3）經(jīng)費(fèi)審查委員會，主任1人，委員人，分別在第一次代表大會上選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)對公司工會經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審查監(jiān)督。
4.工會組建流程
（1）由工會籌備小組確定并下達(dá)第一次代表大會代表和主要領(lǐng)導(dǎo)名單后，組織召開第一屆代表大會，選舉產(chǎn)生工會委員會；
（2）組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》，采取各種方式宣傳和普及工會知識；
（3）工會通過召開會員大會形式，按照民主集中制原則，按工會總?cè)藬?shù)的選出代表，參加第一次會員代表大會；
（4）籌備召開公司工會第一次代表大會，選舉產(chǎn)生工會第一屆委員會委員和領(lǐng)導(dǎo)組人員。
四、選舉會員代表
1、會員代表須具備以下條件：本人是公司工會會員，堅(jiān)持黨的基本路線；在工作中起骨干作用，有一定的議事和處事能力；熱心為會員群眾說實(shí)話、辦實(shí)事、做好事。在群眾中有一定威信。
五、工會經(jīng)費(fèi)
1、經(jīng)費(fèi)來源：（1）工會會員繳納的會費(fèi)；（2）公司向工會的拔款；（3）人民政府的補(bǔ)助；（4）其他收入。
2、使用管理辦法：公司將工會經(jīng)費(fèi)全部撥付給工會委員會。公司工會委員會嚴(yán)格按照工會預(yù)算管理辦法和相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，做好會員會費(fèi)的收繳和活動經(jīng)費(fèi)的管理工作，及時向縣總工會上繳經(jīng)費(fèi)；公開經(jīng)費(fèi)使用情況，接受經(jīng)審會的審查。
3、使用管理原則：依照獨(dú)立管理，堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、明確重點(diǎn)、量入而出、收支平衡”預(yù)算管理原則，勤儉節(jié)約，為職工服務(wù)。
六、工會活動（略）
七、工會組建時間：xx年3月12日~3月31日
xx年3月12日
公司工作總結(jié)6在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對x年的工作做一個總結(jié)。
在工作中，我以公司的利益為先，拋棄個人的利益，保護(hù)好公司的一面，保護(hù)好業(yè)主的一面的一面，自己在工作當(dāng)中能夠服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮，也明白維護(hù)公司的一面，是我義不容辭的責(zé)任，在做好一面表率的同時，也明白維護(hù)公司的一面，是我義不容辭的責(zé)任，所以在工作當(dāng)中，我也沒有出現(xiàn)過任何失誤。在維護(hù)公司一面表率，是我一直以來不斷努力的方向。
xx年來，我在工作當(dāng)中有著很多收獲，我也有了很多的進(jìn)步，在此，我將這幾年來的工作作為我個人年終的總結(jié)，希望能夠通過總結(jié)來發(fā)現(xiàn)自己的不足，在新年的工作當(dāng)中能夠繼續(xù)保持好的狀態(tài)，讓工作變得更加有效率。
一、工作方面
1、工作效力的提升
在工作當(dāng)中，我也一直都保持著一個好的工作態(tài)度，在這份狀態(tài)下面，能夠讓自己保持一個好的工作狀態(tài)，保持一個好的工作態(tài)度，在這份狀態(tài)下面，我保持著一個好的心態(tài)工作，保持好自己應(yīng)該要做的`事情，保持著自己應(yīng)該要做好的，保持好的工作態(tài)度，保持好一個好的工作習(xí)慣。
2、保持一個好的工作態(tài)度
在工作當(dāng)中，我一直都保持著一個好的心態(tài)，保持一個好的工作態(tài)度，保持好自己應(yīng)該要做好的事情，不會做一些違反規(guī)定的事情，xx年來保持了一個好的工作態(tài)度，保持一個好的工作狀態(tài)，保持了一個好的工作狀態(tài)，保持了一個好的工作狀態(tài)，保持了一個好的工作作風(fēng)度。
二、工作不足
3、一直以來，我都保持著一個好的心態(tài)，保持了一個好的心態(tài)，保持了一個好的工作態(tài)度，保證自己在工作當(dāng)中保持好自己的工作狀態(tài)。
4、對于一些事情，一直都保持一個好的工作狀態(tài)，保持了一個好的工作狀態(tài)，保持了一個好的工作態(tài)度，在這xx年工作當(dāng)中，沒有出現(xiàn)過任何違犯紀(jì)律的情況。
5、對于一些事情的處理還不到位，這也是我需要去反思的方面，保持一個好的心態(tài)，保持了一個好的心態(tài)，對待工作，保持好自己應(yīng)該要做好的事情，保持了一個好的工作態(tài)度。
6、在工作當(dāng)中，自己保持了一個好的心態(tài)，保持了一個好的工作態(tài)度，保證自己能夠做的更加完美，保證工作當(dāng)中不會犯下任何錯誤，保證自己能夠在工作當(dāng)中做的更加優(yōu)秀，保證自己工作的效率，也保證自己能夠在工作當(dāng)中保持好自己應(yīng)該要做的，保證自己不會犯下任何錯誤。
三、工作計(jì)劃
在明年的工作當(dāng)中，我會繼續(xù)保持一個好的狀態(tài)，保持好自己應(yīng)該要做好的事情，保持好自己應(yīng)該要做好的事情，保證自己在工作當(dāng)中做的事情完全不會給公司帶來損失，保證自己能夠保持一個好的心態(tài)，保證自己能夠做的更加出色，保證自己能夠保持一個好的狀態(tài)，保證自己能夠保持好一個好的態(tài)度，保證自己能夠保持一個好的工作狀態(tài)。
明年的工作是一個新的開始，我會繼續(xù)保持好的工作態(tài)度，保持好自己應(yīng)該要做好的事情，保持好自己應(yīng)該要做的事情，保證自己能夠保持好這個工作狀態(tài)。
公司工作總結(jié)7xx年在上級部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營運(yùn)車輛68臺，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬公里，運(yùn)送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結(jié)：
一、規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢鰲l件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來臨的關(guān)鍵時刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實(shí)，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬元，比原計(jì)劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
三、搞好春節(jié)運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)開門紅
“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對于我們運(yùn)輸企業(yè)來說更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“xx提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。
精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢好于往年。春運(yùn)開始前，我司對投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對所有春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開行班次8779個，完成客運(yùn)量12.199萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營收360余萬元，比去年同期增長28.6%，為歷年之最。
四、強(qiáng)化經(jīng)營市場、堵漏增收
我縣的客運(yùn)市場并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬^好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個招攬收入的近50%。在市場經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運(yùn)輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門的支持和配合，對違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動，予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系，由他們在我司車站設(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內(nèi)安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的`“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問題。到目前為止，站場內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風(fēng)頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營、利潤分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。
對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬元，其中春運(yùn)30萬元，共增收6萬元。
說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務(wù)員輪流排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機(jī)會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補(bǔ)票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
我司原來因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，據(jù)初步計(jì)算，今年全司每月收入在20.6萬元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬元左右，加上每月折舊費(fèi)2萬元，現(xiàn)每月虧損在10萬元，全年預(yù)計(jì)虧損在120萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經(jīng)營，不要說贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標(biāo)思路，首先在財(cái)務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅(jiān)持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開招標(biāo)拍賣，如最近公司準(zhǔn)備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預(yù)計(jì)收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對完不成任務(wù)的和開支超支的二級單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實(shí)行了承包經(jīng)營，由原來的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，前者對職工、車輛承包經(jīng)營者長期所欠的63萬元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開登報(bào)申明，并報(bào)請市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對公司長期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對門面進(jìn)行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計(jì)每月增加收入1.75萬元，全年預(yù)計(jì)增加21萬元。
公司工作總結(jié)8一、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11x的收入，與去年水平相當(dāng))，但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
國家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分別提高了x位次和x位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的xx個省(區(qū)、市)當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.7x，到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.8x，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.0x，提升到6月底的1.9x，增幅超過8x。
二、上半年經(jīng)營特點(diǎn)
1、建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實(shí)部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營管理隊(duì)伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
xxx代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.1x元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1x，高于全省平均水平近x百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，xxx局以累計(jì)收入67.3x元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、強(qiáng)合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實(shí)效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強(qiáng)了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實(shí)績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入42x的歷史新高。
3、找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。 xxx局大力實(shí)施積分營銷，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0x元，超過xxx局本身，成為xxx局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，xxx局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始，xxx代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，xxx局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。
三、存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、認(rèn)識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.8x元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6x。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有28x萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足5x元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面xxx局給了大家一些有益的啟示。
xxx局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、協(xié)調(diào)不到位，沒有運(yùn)營商的支持，坐失市場發(fā)展先機(jī)。
在與運(yùn)營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的xxx局、xxx局、xxx局還有xxx局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績名列前茅，他們都是與運(yùn)營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動與運(yùn)營商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時掌握運(yùn)營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的xxx局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運(yùn)營商加強(qiáng)合作，共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、下半年經(jīng)營環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點(diǎn)向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營商發(fā)展策略從擴(kuò)市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運(yùn)營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場的機(jī)會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計(jì)劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出；三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、下半年工作目標(biāo)
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成，確保300x元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；其次要通過進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭04年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
三、發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的'作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。
四、下半年工作安排
(一)加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)；各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實(shí)際運(yùn)營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)；“雙過半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了“天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動了！
在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
(二)規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢
下半年，要通過進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運(yùn)用各種營銷手段的能力；要通過進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營商之間的合作能力；要通過進(jìn)一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運(yùn)營商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
(三)加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭xxx局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強(qiáng)與運(yùn)營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項(xiàng)工作，力爭盡早抓出實(shí)效。
(四)有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運(yùn)行后，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。
(五)突出競賽推動作用，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營商的聯(lián)合競賽和專項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計(jì)劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
公司工作總結(jié)9第一部分xxxx年工作回顧
xxxx年，XXXX電力實(shí)業(yè)發(fā)展總公司在XX集團(tuán)、XX電力的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位、客戶企業(yè)的大力支持下，圍繞全年目標(biāo)，積極應(yīng)對市場變化，主攻重點(diǎn)課題，全力打好硬仗，營業(yè)收入等重要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，在奮進(jìn)中書寫了漂亮答卷?；仡檟xxx年全年工作，主要有以下幾方面亮點(diǎn)。
一年來，XX人夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管控，生產(chǎn)經(jīng)營工作活力迸發(fā)
按照XX集團(tuán)和XX電力的安排部署，公司上下緊緊圍繞“一個目標(biāo)、兩大布局、三大產(chǎn)品、四項(xiàng)保障”總體戰(zhàn)略，以做強(qiáng)做大超細(xì)粉煤灰綜合利用為重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化分解各級目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)工作職責(zé)，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入XX億元，超年度目標(biāo)任務(wù)X個百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)年利潤達(dá)XXX萬元，全力構(gòu)建了公司生產(chǎn)經(jīng)營新格局。
（1）主營業(yè)務(wù)成績喜人。xxxx年，我們攻堅(jiān)克難，緊緊圍繞進(jìn)一步提升燃煤發(fā)電企業(yè)固體排放物高水平綜合利用這一歷史課題，千方百計(jì)括市場、保效益，全年預(yù)計(jì)銷售各類灰渣XXX萬噸、石膏XXX萬噸，其中，超細(xì)粉銷量達(dá)XX萬噸，同比增長XX%；β石膏粉銷量突破XX萬噸，同比增長XX%，創(chuàng)公司歷史最好成績。
（2）內(nèi)部管控不斷強(qiáng)化。嚴(yán)控項(xiàng)目開支，以降低經(jīng)營成本為目標(biāo)，從源頭上把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了年度計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)全面審批流程化。嚴(yán)把招標(biāo)采購關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了招議標(biāo)工作制度流程，全力推動招議標(biāo)管理制度化、規(guī)范化，全年累計(jì)節(jié)約費(fèi)用支出超XXX萬元，最大程度降低了項(xiàng)目費(fèi)用，讓企業(yè)每一分錢都能用在刀刃上；同時，緊盯物資采購支出，嚴(yán)格遵照公司物資采購等各項(xiàng)管理制度，提前謀劃采購方案，全年共完成各類物資采購額XXXX萬元，有力保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營需要。
一年來，XX人謀新業(yè)、轉(zhuǎn)舊產(chǎn)，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能
（1）一心兩翼戰(zhàn)略布局初顯成效。xxxx年，我們舉全公司之力，嚴(yán)控費(fèi)用、多方協(xié)調(diào)，強(qiáng)力推動XX、XX項(xiàng)目建設(shè)。截至目前，兩個新建項(xiàng)目已具規(guī)模。其中，XX項(xiàng)目#1超細(xì)粉生產(chǎn)線已經(jīng)調(diào)試完成，#2生產(chǎn)線正在抓緊調(diào)試，該項(xiàng)目已累計(jì)完成超細(xì)粉銷售約X萬噸。XX項(xiàng)目進(jìn)展順利，兩條超細(xì)粉磨生產(chǎn)線建設(shè)整體進(jìn)度過半，其余單體及相關(guān)設(shè)備正在有序推進(jìn)。
（2）積極探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)租賃新模式。為進(jìn)一步盤活資產(chǎn)資源，強(qiáng)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營收能力，我們認(rèn)真研判市場發(fā)展趨勢，按照“補(bǔ)短板、增活力”的整體思路，全面完成了XX公司餐廳、鑄造廠租賃經(jīng)營，在穩(wěn)妥解決歷史遺留問題的基礎(chǔ)上，趟出了一條解決公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)短板的新路徑。
一年來，XX人強(qiáng)管理、重成效，企業(yè)管理水平邁上新臺階
（1）全面建立企業(yè)制度管理體系。按照“實(shí)操性、系統(tǒng)性、科學(xué)性”原則，認(rèn)真梳理公司各項(xiàng)管理制度，先后修改完善了經(jīng)營、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、安全環(huán)保、黨群、行政、人力資源等X大類XXX項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)管理基礎(chǔ)，有力推動了企業(yè)管理科學(xué)化、常態(tài)化、規(guī)范化和精細(xì)化發(fā)展，確保企業(yè)運(yùn)營的安全和高效。
（2）嚴(yán)格指標(biāo)考核不斷激發(fā)各層級活力。對照公司年初生產(chǎn)經(jīng)營總體目標(biāo)，科學(xué)劃分各子分公司“責(zé)任田”，并按月、按季度進(jìn)行嚴(yán)格考核，將考核結(jié)果運(yùn)用到各單位薪酬績效中去，有力激發(fā)了全員工作熱情。
（3）強(qiáng)化人力資源支撐作用。根據(jù)企業(yè)快速發(fā)展實(shí)際，制定了企業(yè)未來5年高層次人才引進(jìn)規(guī)劃，為人才強(qiáng)企指明了奮斗方向。積極迎合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面梳理企業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，新招優(yōu)質(zhì)人才14名，累計(jì)調(diào)整人員崗位167次、分流22人、裁剪71人。
（4）不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。強(qiáng)化全面預(yù)算管理，對可控費(fèi)用進(jìn)行控制審批和季度審批，堅(jiān)決杜絕不合理費(fèi)用列支，真正發(fā)揮預(yù)算管理助推企業(yè)降本增效作用；順利完成xxxx年度全面預(yù)算編制工作，為企業(yè)今年有序、安全、高效推進(jìn)各項(xiàng)年度重點(diǎn)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。同時，積極推動融資支撐項(xiàng)目建設(shè)，先后與北京銀行等多家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接，年度累計(jì)融資XXX萬元，為公司重點(diǎn)任務(wù)提供了有力保障。
（5）信息化建設(shè)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營取得新成效。加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，公司信息化管理系統(tǒng)順利上線試運(yùn)行，XX環(huán)保、XX環(huán)保、綜合利用公司等單位銷售無人值守系統(tǒng)即將建成投用，指揮調(diào)度中心順利啟用，實(shí)現(xiàn)了三大基地視頻監(jiān)控信號和數(shù)據(jù)信息遠(yuǎn)距離傳輸匯總，進(jìn)一步提高了公司統(tǒng)一調(diào)度水平。
一年來，XX人守底線、敢創(chuàng)新，安全科技工作取得新成績
（1）嚴(yán)守安全底線，全面完成年度安全目標(biāo)。堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”安全方針，積極開展春秋兩季安全環(huán)保消防綜合大檢查，累計(jì)消除XX項(xiàng)安全隱患。逐級簽訂安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，明確目標(biāo)、壓實(shí)擔(dān)子，進(jìn)一步夯實(shí)了各級安全職責(zé)。同時，緊抓宣傳培訓(xùn)不放松，通過集中學(xué)習(xí)、主題月活動、技能考試等方式，不斷提升了全員安全意識和技能水平。
（2）全力做好環(huán)境治理工作。把“一日一查一通報(bào)”制度做實(shí)做細(xì)，形成了“當(dāng)日問題當(dāng)日反饋不過夜”的管控閉環(huán)，提升了問題整治效率。同時，按照相關(guān)政府要求，認(rèn)真做好車輛噴淋、無塵網(wǎng)覆蓋、設(shè)備密閉等工作，全年共迎接各類檢查63次，樹立了企業(yè)良好現(xiàn)象。
（3）強(qiáng)力推動企業(yè)科技研發(fā)工作。我們緊緊把握住科技研發(fā)這個推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“牛鼻子”，在組隊(duì)伍、強(qiáng)能力、出成果上下功夫，企業(yè)研發(fā)實(shí)力進(jìn)一步得到提高。xxxx年，公司順利了組建技術(shù)中心，完成了公司《科技發(fā)展規(guī)劃》，為企業(yè)科研發(fā)展添足了動力。順利完成XX固流灰渣應(yīng)用驗(yàn)證試驗(yàn)、XXX電廠各機(jī)組粉煤灰物理化學(xué)分析等重要課題，為企業(yè)下一步拓展新業(yè)務(wù)、開展新工藝提供了堅(jiān)實(shí)保障。同時，還完成申報(bào)科技項(xiàng)目1項(xiàng)，完成發(fā)明專利1項(xiàng)、項(xiàng)目立項(xiàng)書2項(xiàng)。
一年來，XX人守初心、擔(dān)使命，黨建引領(lǐng)促進(jìn)中心工作構(gòu)建新優(yōu)勢
我們把黨的建設(shè)工作始終放在各項(xiàng)工作首位，在上級黨委的大力支持和幫助下，認(rèn)真宣貫新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大精神，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育系列工作，突出做好“講政治敢擔(dān)當(dāng)改作風(fēng)”“三秦楷?！薄昂霌P(yáng)愛國奮斗精神、建功立業(yè)新時代”系列專題活動，真正起到了“用旗幟引領(lǐng)方向，用號角振奮精神”的作用。做實(shí)做優(yōu)基層黨組織建設(shè)，完成黨總支和各支部換屆選舉，積極開展“三會一課”，做到了黨的組織生活有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)，為公司各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成提供了應(yīng)有的政治保證和支持。同時，我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在突出位置，堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，持續(xù)督查“八項(xiàng)規(guī)定”精神落地，狠抓“四風(fēng)”反彈，重點(diǎn)推進(jìn)違規(guī)收送禮金專項(xiàng)整治，確保了業(yè)務(wù)工作、廉政建設(shè)相互促進(jìn)。在重大問題決策上，企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度規(guī)定，有效避免了“一言堂”“假和氣”現(xiàn)象發(fā)生。
在文化宣傳方面，我們不斷創(chuàng)新載體、創(chuàng)新形式，推進(jìn)“幸福陜投、和諧XX”示范工程，加大職工文體活動開展力度，為“和諧XX”“家文化”建設(shè)注入了新內(nèi)涵。以樹立企業(yè)良好形象、提升企業(yè)品牌質(zhì)量為主線，順利完成企業(yè)LOGO設(shè)計(jì)，開通了“XXXX”***公眾號，升級改版了對外***，企業(yè)影響力顯著提升。
第二部分存在的問題及短板
在看到成績的同時，我們要清醒看到存在的不足和差距，主要表現(xiàn)在：
（1）經(jīng)營質(zhì)量還不夠高，生產(chǎn)經(jīng)營管理的整體水平有待進(jìn)一步提升。
（2）基礎(chǔ)管理能力還不夠強(qiáng)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，企業(yè)現(xiàn)代化管理能力還顯得有些單薄。
（3）科技研發(fā)水平不高，科技研發(fā)工作成果還沒有完全轉(zhuǎn)化為助推企業(yè)加快發(fā)展的新動能。對此，我們一定要認(rèn)準(zhǔn)問題本質(zhì)，采取有力措施，確保xxxx年各項(xiàng)工作再上新臺階。
第三部分xxxx年工作計(jì)劃
xxxx年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是XX電力加快發(fā)展的關(guān)鍵之年，更是公司轉(zhuǎn)型升級、一心兩翼定型的里程碑年，做好今年各項(xiàng)工作顯得尤為重要。
因此，xxxx年的總體工作思路是：xxxx年，在XX集團(tuán)、XX電力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不斷解放思想、深化改革，緊緊圍繞“一個目標(biāo)、兩大布局、三大產(chǎn)品、四項(xiàng)保障”核心戰(zhàn)略，充分踐行企業(yè)文化，狠抓落實(shí)不放松，全力提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，進(jìn)推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
xxxx年主要奮斗目標(biāo)是：營業(yè)收入XX億元，利潤總額XXXX萬元。
主要的工作措施是：
一、要加快XX發(fā)展，就必須聚焦轉(zhuǎn)型升級，為高質(zhì)量發(fā)展謀篇布局
（一）要穩(wěn)步推進(jìn)“1234”發(fā)展戰(zhàn)略。
（1）要始終把燃煤發(fā)電企業(yè)固體排放物全部高水平綜合利用放在謀求發(fā)展的核心位置，把零堆放、無塵化處理和環(huán)保達(dá)標(biāo)作為企業(yè)生存發(fā)展的底線，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、強(qiáng)化舉措，給社會和客戶一份滿意的答卷。
（2）要在加快推進(jìn)XX、XX兩個項(xiàng)目建設(shè)基礎(chǔ)上，緊緊圍繞公司兩大布局，科學(xué)研判、提前謀劃、主動對接，特別是要按照既定方針，盡快鎖定XX、XX合適區(qū)域，全力推動新項(xiàng)目建設(shè)，助推企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
（3）研發(fā)部門要苦練內(nèi)功、招引新秀，在粉煤灰超細(xì)粉摻合料技術(shù)、粉煤灰陶粒生產(chǎn)技術(shù)工藝、噴涂石膏技術(shù)工藝上下功夫、求突破，確保盡快形成企業(yè)拳頭產(chǎn)品。
（4）要進(jìn)一步加快企業(yè)改革，在體制機(jī)制、科技創(chuàng)新、管理水平、企業(yè)文化上尋求新的亮點(diǎn)，為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。
（二）要加強(qiáng)經(jīng)營管理，提升整體效益。
（1）要在做大做強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上下功夫，各相關(guān)部門要緊盯能耗指標(biāo)、成本指標(biāo)、利潤指標(biāo)、收入指標(biāo)，把全面預(yù)算管理貫穿其中，把指標(biāo)考核做實(shí)做細(xì)，堅(jiān)決杜絕走過場、重形式的“不作為”現(xiàn)象發(fā)生，真正讓指標(biāo)考核成為公司科學(xué)研判市場的“指南針”、發(fā)現(xiàn)問題的“突破口”。
（2）要繼續(xù)推進(jìn)公司傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要辯證分析現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)劣勢，既要準(zhǔn)確掌握傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的問題在哪里、痛點(diǎn)有哪些，更要潛心挖掘內(nèi)在優(yōu)勢，敏銳捕捉市場發(fā)展趨勢，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”。
（3）要加大經(jīng)營指導(dǎo)力度，做實(shí)基層單位經(jīng)營分析會，讓經(jīng)營分析會成為對照先進(jìn)、發(fā)現(xiàn)問題、明確目標(biāo)、夯實(shí)責(zé)任的重要平臺，幫助各子分公司降本增效、提升經(jīng)營管理水平。
（三）要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全力推動新項(xiàng)目建設(shè)。去年，我們真抓實(shí)干，XX、XX項(xiàng)目管理取得不錯成績。今年，我們要在進(jìn)一步做好兩個項(xiàng)目結(jié)算決算工作、搞好兩個項(xiàng)目運(yùn)營的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，把項(xiàng)目建設(shè)中各流程環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)、管理過程中費(fèi)用控制的易錯點(diǎn)、進(jìn)度質(zhì)量和安全管理方面的痛點(diǎn)都梳理出來、固化起來，為新項(xiàng)目建設(shè)打好前站、做好鋪墊。同時，經(jīng)營策劃部門要緊盯周邊電廠超細(xì)粉銷售動態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注XX、XXX、XX、XX、XX等XX電廠和XX、XX等XX電廠，提前做好周邊場地、動力、市場的調(diào)研，積極與當(dāng)?shù)卣⒖蛻暨M(jìn)行洽談對接，盡早形成項(xiàng)目立項(xiàng)成果，快速推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
二、要加快XX轉(zhuǎn)型，就必須強(qiáng)化管理提升，為高質(zhì)量發(fā)展助力增效
（一）要充分發(fā)揮人力資源支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要作用。扎實(shí)做好崗位量化測評，按照“定崗、定員、定編、定責(zé)”的`思路，科學(xué)制定企業(yè)薪酬方案，確保盡快實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者退”的薪酬管理方式，讓“多勞多得”的績效精神在XX落到實(shí)處。同時，嚴(yán)格執(zhí)行《人才引進(jìn)規(guī)范》，有計(jì)劃引進(jìn)高素質(zhì)人才，為企業(yè)加快發(fā)展提供“智”“力”新保障。并妥善做好XXX分離過程中相關(guān)人員的“五險(xiǎn)二金”劃轉(zhuǎn)接收相關(guān)工作。
（二）要不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵作用。
（1）要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，要把日常財(cái)務(wù)核算和過程管控結(jié)合起來，把財(cái)務(wù)報(bào)告做實(shí)做細(xì)，不僅僅要“會算賬”，更要從中發(fā)現(xiàn)問題、強(qiáng)化反饋、及時糾偏，及時、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面掌握企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
（2）要加快財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程，真正守住企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)底線。
（3）要進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)的參謀服務(wù)功能。要推進(jìn)全面預(yù)算管理，做好預(yù)算執(zhí)行過程中的糾偏分析；要強(qiáng)化資金管理水平，提升現(xiàn)金流管理水平，重點(diǎn)做好建設(shè)項(xiàng)目的資金計(jì)劃，不斷提升資金使用效率，確保公司現(xiàn)金流安全穩(wěn)定。
（4）要重視企業(yè)資產(chǎn)管理，隨著公司的加快發(fā)展，資產(chǎn)管理任務(wù)將會進(jìn)一步加重，要認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的核算盤查，確保賬賬相符、賬實(shí)相符。
（三）要加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。要堅(jiān)持“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、操作簡捷、流程優(yōu)化”的原則，繼續(xù)做好企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的上線模塊調(diào)試，要積極主動與各部門、各子分公司進(jìn)行對接，征求其使用過程中存在的問題，不斷優(yōu)化完善，確保信息化管理系統(tǒng)真正成為企業(yè)高速發(fā)展的“加速器”。要加快綜合利用公司、XX環(huán)保公司、XX環(huán)保公司銷售無人值守系統(tǒng)的上線運(yùn)行，多從客戶的角度分析問題、優(yōu)化系統(tǒng)，讓客戶享受真正的便捷高效服務(wù)。同時，要積極做好公司局域網(wǎng)、綜合利用公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，助推公司加快信息化發(fā)展。
三、要加快XX轉(zhuǎn)型，就必須重安全、推創(chuàng)新，為高質(zhì)量發(fā)展蓄能攢勁
（一）要狠抓安全生產(chǎn)不放松。
（1）要堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，讓每個人都能知道安全生產(chǎn)目標(biāo)是什么、責(zé)任是什么、應(yīng)該怎樣干。
（2）要充分發(fā)揮安委會職能，堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會制，做實(shí)季節(jié)性和專項(xiàng)性安全檢查，認(rèn)真查擺問題、及時整改落實(shí)，堅(jiān)決不能走過程、講官話。
（3）抓好新建項(xiàng)目的安全環(huán)保管理體系建設(shè)。要深入XX、XX項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，結(jié)合各自實(shí)際特點(diǎn)，有針對性的建立完善安全管理體系及安全管理制度，把安全生產(chǎn)責(zé)任落地落實(shí)，確保新建項(xiàng)目安全有序。
（二）要多措并舉實(shí)現(xiàn)環(huán)保達(dá)標(biāo)。
（1）要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)政府對于環(huán)保整改的政策制度，主動對接電廠客戶的環(huán)保服務(wù)需求，扎實(shí)做好道路清掃、灑水、拉運(yùn)車輛覆蓋篷布、車輪沖洗、防塵網(wǎng)鋪設(shè)等日常工作，并XX公司配合，做好灰場、渣場、石膏堆場建設(shè)工作。
（2）要強(qiáng)化XX、XX項(xiàng)目環(huán)保監(jiān)管，決不能因?yàn)榄h(huán)保問題影響正常生產(chǎn)經(jīng)營。
（3）要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)設(shè)備跑、冒、滴、漏的治理工作，確保從根源上杜絕環(huán)保問題發(fā)生。
（三）加快企業(yè)技術(shù)研發(fā)實(shí)力提升。
（1）要緊緊圍繞“5511”產(chǎn)業(yè)規(guī)模目標(biāo)，全面開展粉煤灰基輕骨料研發(fā)、試產(chǎn)工作，要堅(jiān)持走出去搞科研，主動與科研院所、高校專家進(jìn)行對接，本著互利共贏的原則與其長期合作，借力用力提升科研成果產(chǎn)出。
（2）要認(rèn)真做好新項(xiàng)目技術(shù)管理服務(wù)，要集中力量對XX、XX項(xiàng)目的生產(chǎn)運(yùn)行狀況進(jìn)行科學(xué)研判、及時優(yōu)化調(diào)整，讓科技助推項(xiàng)目盡早達(dá)效達(dá)產(chǎn)。
（3）要綜合提升企業(yè)研發(fā)能力。一方面，要對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行一次“技能體檢”，了解設(shè)備存在的隱患問題，制定高效解決方案。另一方面，要認(rèn)真推進(jìn)科技項(xiàng)目評審、專利論文發(fā)表等工作，不斷累積企業(yè)科研實(shí)力。
四、要加快XX轉(zhuǎn)型，就必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，為高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)根固魂
（一）要把政治理論學(xué)習(xí)擺在突出位置，不斷強(qiáng)化企業(yè)政治意識。
（1）要持之以恒發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用。xxxx年，是公司加速發(fā)展至關(guān)重要的一年，我們必須要把新時代中國特色社會主義思想學(xué)深悟透，關(guān)鍵是要與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，研究制定好各項(xiàng)制度流程，把好企業(yè)發(fā)展方向，使企業(yè)的各項(xiàng)工作朝著同一方向共同用力。
（2）要持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)。黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)就是黨的基層組織，對于我們來講，就是我們的基層黨支部和全體黨員，我們必須要把政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能知識相結(jié)合，創(chuàng)新開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把創(chuàng)建“黨員突擊隊(duì)”“黨員先鋒崗”做實(shí)做優(yōu)，真正發(fā)揮出基層黨支部的生機(jī)活力。
（3）要全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，當(dāng)前正值企業(yè)高速發(fā)展階段，肯定會出現(xiàn)很多新問題、新現(xiàn)象，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)刻不容緩。對此，要全面落實(shí)“兩個責(zé)任”，各單位黨組織負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的政治責(zé)任，對違規(guī)違紀(jì)問題敢于處理，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處。要嚴(yán)守“三重一大”決策制度，牢固樹立底線思維、紅線思維，讓權(quán)力真正在陽光下運(yùn)行。
（二）要不斷強(qiáng)化對外宣傳，樹立企業(yè)良好品牌形象。
（1）要進(jìn)一步加強(qiáng)對外宣傳力度。要積極與外部有實(shí)力的廣告策劃公司進(jìn)行聯(lián)動，把廣告專家請進(jìn)來，真實(shí)了解企業(yè)的了歷史進(jìn)程和發(fā)展機(jī)遇，協(xié)助他們帶著真情實(shí)感對公司進(jìn)行全方位包裝，盡快形成新的企業(yè)形象宣傳片、宣傳圖冊，不斷擴(kuò)大企業(yè)對外影響力和美譽(yù)度。
（2）要加強(qiáng)企業(yè)新聞宣傳報(bào)道，充分利用好***、***公眾號等平臺，實(shí)時更新企業(yè)新聞，讓更多的客戶、朋友認(rèn)識XX、了解XX、信任XX。
（3）要緊緊圍繞“和諧XX”“家文化”做文章，把近些年來企業(yè)的新變化、新氣象融入進(jìn)去、不斷迭代，讓文化理念在實(shí)踐中得到職工認(rèn)可，成為其實(shí)際工作的指南和標(biāo)準(zhǔn)。
艱辛鑄就輝煌，奮斗成就夢想。面對公司發(fā)展新機(jī)遇，讓我們保持只爭朝夕、奮發(fā)有為的奮斗姿態(tài)和越是艱險(xiǎn)越向前的斗爭精神，撲下身子、真抓實(shí)干，為公司高質(zhì)量發(fā)展不懈奮斗。
公司工作總結(jié)10如何更準(zhǔn)確地把握好職工群眾的思想脈搏，使思想政治工作更加主動有效服務(wù)職工群眾，更加又快又好地服務(wù)于三個文明建設(shè)，超前做好影響企業(yè)安全文明和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素的預(yù)防工作顯得尤其重要，從而使職工中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)帶有傾向性、矛頭性的問題得以及時化解和解決。以來，煤礦黨委緊密結(jié)合實(shí)際，積極開展了“思想政治工作預(yù)警機(jī)制”的探索，取得了較好的效果。
一、把握生命線，思想政治工作預(yù)警機(jī)制扎實(shí)開展
發(fā)展是硬道理。作為煤礦企業(yè)來講，發(fā)展首先必須搞好安全生產(chǎn),不斷提高礦井的綜合能力，提升文明和諧程度。在發(fā)展的過程中,人是主導(dǎo)的、能動的因素。通過思想政治工作,幫助企業(yè)干部職工理順情緒，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，把注意力和積極性凝聚到推進(jìn)企業(yè)安全文明和諧發(fā)展上來。思想政治工作預(yù)警機(jī)制的建立，從根本上保證了安全文明和諧發(fā)展的建設(shè)進(jìn)程。
思想政治工作預(yù)警機(jī)制，即及時發(fā)現(xiàn)、分析、判斷問題和作出迅速反映的機(jī)制。主要圍繞干部職工思想問題，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，有針對性的做好干部職工的思想政治工作，應(yīng)對己然問題、預(yù)防未然問題，把工作模式由事后向事前轉(zhuǎn)變，變事后應(yīng)對為事前掌握，變被動做工作為主動預(yù)防。主要內(nèi)容包括：動態(tài)信息捕捉、信訪、綜合治理三個方面。與之相對應(yīng)，組建三個網(wǎng)絡(luò)：
一、信息捕捉網(wǎng)；
二、信訪處理網(wǎng)；
三、綜合治理網(wǎng)，分別由宣傳科、黨政辦公室、保衛(wèi)科及基層單位各黨務(wù)工作者負(fù)責(zé)。
具體流程分為：捕捉信息、篩選信息、處理信息三個步驟。
捕捉信息即：礦建立信息中心、基層各黨支部建立信息站、班組設(shè)立信息員，使網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體職工和各崗位工種，每個信息點(diǎn)由專人負(fù)責(zé)，及時捕捉職工思想動態(tài)。
篩選信息即：各信息點(diǎn)、信息中心對捕捉的信息進(jìn)行篩選，按輕重緩急分類。
處理信息即：信息經(jīng)篩選后，報(bào)礦研究，責(zé)成各部門落實(shí)整改。
思想政治工作預(yù)警機(jī)制建立后，在全礦建立信息員隊(duì)伍，要求每名信息員每周至少上報(bào)一條信息，宣傳科每半月根據(jù)信息上報(bào)情況，進(jìn)行匯總，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提出建議。宣傳科每月組織一次信息員例會，通報(bào)情況，提供信息，信息員的工作情況，與黨支部書記積分考核排名掛鉤；礦黨政辦公室，制定了《煤礦信訪工作制度》，組建了信訪員隊(duì)伍，以文件的形式把工作職責(zé)、責(zé)任下發(fā)到各黨支部。礦黨委規(guī)定了礦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，礦有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)陪同接待，詢問有關(guān)政策規(guī)定、反映或求決等一般性的來信、來訪的，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)；不能答復(fù)的，應(yīng)在收到信訪事項(xiàng)15個工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時告知信訪者。信訪辦公室每月進(jìn)行一次信訪不穩(wěn)定因素排查，對于特殊信訪事件，隨時排查上報(bào)。排查的內(nèi)容：對穩(wěn)定可能產(chǎn)生影響的問題；職工反映較為強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；有引發(fā)集體上訪、越級上訪或赴寧進(jìn)京上訪的動態(tài)和苗頭；已發(fā)生的集訪尚未徹底解決的問題；其他有必要排查的調(diào)解決的矛盾糾紛，經(jīng)請示礦分管領(lǐng)導(dǎo)同意后向集團(tuán)公司信訪處匯報(bào)；對可能發(fā)生的重大問題隨時排查并及時上報(bào)。
二、提高隊(duì)伍素質(zhì)，思想政治工作預(yù)警機(jī)制彰顯活力
做好企業(yè)思想政治工作，要在建設(shè)高素質(zhì)政工干部隊(duì)伍上下功夫。建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、工作務(wù)實(shí)、熱心服務(wù)的企業(yè)政工干部隊(duì)伍，是這個時代對企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。礦黨委本著精干高效的原則，采取多渠道、多形式，分期分批培訓(xùn)現(xiàn)有的和后備的政工干部，幫助他們提高素質(zhì)，更新觀念，轉(zhuǎn)換腦筋，改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熟練掌握并靈活運(yùn)用思想政治工作原則、方針和方法，創(chuàng)造性地開展好企業(yè)思想政治工作，使職工在細(xì)雨潤物中明白道理，在潛移默化中獲得感知。
突出主題活動，夯實(shí)思想政治工作預(yù)警機(jī)制基礎(chǔ)。堅(jiān)持不懈地抓好黨支部書記政治理論學(xué)習(xí)，提高黨支部書記與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思想品質(zhì)，保持思想、政治和行動上的先進(jìn)性。深入開展“五好三強(qiáng)”黨支部達(dá)標(biāo)競賽活動，以黨支部書記工作業(yè)績積分考評為切入點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)的考評機(jī)制對黨支部書記的`工作能力、工作努力程度、工作業(yè)績水平等進(jìn)行公開公正量化考核評價，最大限度地調(diào)動黨支部書記工作積極性，激發(fā)其爭先進(jìn)位的內(nèi)在活力，提高工作效率和工作質(zhì)量，有效提升黨務(wù)工作水平，推進(jìn)企業(yè)安全文明和諧發(fā)展。
礦黨委在黨支部書記中開展了“每周一案”學(xué)習(xí)講評活動，每周確定1至2名黨支部書記，圍繞過去發(fā)生的典型事故案例，從人、物、系統(tǒng)、制度四要素進(jìn)行分析、闡述，講危害、論教訓(xùn)、明措施，達(dá)到探討、溝通、交流、共同提高的目的?！懊恐芤话浮睂W(xué)習(xí)講評活動。評出了壓力、動力、危機(jī)，提高了黨支部書記的寫作水平、語言表達(dá)能力。運(yùn)銷科黨支部書記孟召領(lǐng)說，接到這一任務(wù)，感到既是壓力又是動力，更是危機(jī)。以前在本單位小范圍內(nèi)主持安全活動，進(jìn)行安全教育，干部職工都熟悉，講得好孬大家都能接受，不會說什么，現(xiàn)在面對支部書記講，大家都是同行，這是壓力。異地講課，面對的是外單位干部職工，感到壓力大，講不好，人就丟大了，這是動力?，F(xiàn)在知識更新在不斷加快，職工素質(zhì)在不斷提高，水平不斷提升，不進(jìn)則退，如果支部書記不想方設(shè)法提高自己的水平就會被拋棄，這是危機(jī)。開展黨支部書記“每周一案”講評活動，提升了黨支部書記的工作能力。
加強(qiáng)政工后備干部隊(duì)伍建設(shè)。按照黨管干部、德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt、注重實(shí)績、群眾公認(rèn)、公開、平等、競爭、擇優(yōu)、年輕化原則，加大政工干部公開選聘和后備政工干部選拔工作力度。對于有一定工作能力、群眾信譽(yù)好的政工后備干部，及時安排到崗位上進(jìn)行鍛煉，使他們熟悉和掌握政工崗位技能。有4名政工后備干部到生產(chǎn)一線接受掛職鍛煉。建立政工后備干部人才庫，每年在全礦推選政工后備干部，保證政工后備干部人才不斷涌現(xiàn)。
三、凝心聚力促發(fā)展，思想政治工作預(yù)警機(jī)制持續(xù)提升
思想政治工作是一切工作的生命線。思想政治工作有助于完善企業(yè)管理，保證企業(yè)健康發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)和諧發(fā)展的必然要求。做好企業(yè)思想政治工作，要在滲透到生產(chǎn)經(jīng)營全過程上下功夫。實(shí)踐證明，要使企業(yè)思想政治工作卓有成效，必須堅(jiān)持為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)的原則，密切結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際進(jìn)行，才能收到較好的效果。在企業(yè)中，生產(chǎn)經(jīng)營工作離開思想政治工作不行，職工的思想難以統(tǒng)一起來、力量難以凝聚起來，積極性難以調(diào)動起來、主人翁精神難以煥發(fā)起來。同樣的道理，思想政治工作脫離生產(chǎn)經(jīng)營工作也不行，否則就是空洞的說教，“大道理”讓人感到是在唱高調(diào)、說大話。
一是全面捕捉信息。礦信息中心組成的信息獲取網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到全礦的所有人員和崗位，礦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)每天有專人上網(wǎng)瀏覽，信息員每周要向信息中心上報(bào)信息。宣傳科、組織科、工會等部門，根據(jù)當(dāng)前干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，組織黨員、職工代表、班組長等，圍繞議題進(jìn)行座談，聽取各方面的意見。信訪辦公室人員主動下訪，深入到職工中間，了解情況。
二是科學(xué)篩選信息。信息匯集上來以后，礦黨委組織政工各部門對信息進(jìn)行認(rèn)真分析、篩選。在認(rèn)真篩選的基礎(chǔ)上按思想問題的重要程度進(jìn)行分類，劃分為重點(diǎn)信息、一般信息；按問題產(chǎn)生的規(guī)模將其劃分為局部問題和普遍問題；按思想問題發(fā)展的階段將其劃分為萌芽階段、雛形階段和激化階段，以確定思想政治工作的重點(diǎn)，制定相應(yīng)的措施、采取相應(yīng)的方法。下半年，煤礦經(jīng)營情況出現(xiàn)了***，產(chǎn)量下降，煤質(zhì)下降。大河有水小河滿，大河無水小河干。效益決定收入。礦黨委從全礦經(jīng)營情況出發(fā)，減發(fā)了工人的工資。一石激起千層浪。從反饋的信息中得知，部分干部職工有想法。減發(fā)工人工資，這是礦黨委在不得已的情況下作出的決定。干部工人有想法，也是有道理的，說明干部工人對企業(yè)是非常關(guān)心的，必須要做好工作。礦黨委要求各黨支部做好宣傳教育和引導(dǎo)工作，“正確認(rèn)清當(dāng)前形勢，聚精會神搞好安全生產(chǎn)”，把全礦的經(jīng)營情況講透，把政策講清，把形勢講明，凝心聚力共謀發(fā)展。政工各部門充分發(fā)揮作用，紛紛深入到生產(chǎn)單位，召開干部、班組長、生產(chǎn)骨干和工人會議，聽取干部職工的意見，等等一系列做法，職工更加明白。
三是綜合利用信息。思想政治工作的目的在于尊重人、理解人、凝聚人、關(guān)心人，在于有效地調(diào)動企業(yè)職工的積極性，集中精力完成企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。思想政治工作預(yù)警機(jī)制，就是要善于在實(shí)際工作中捕捉職工們的思想苗頭，把握職工的思想動態(tài)，找準(zhǔn)帶有普遍性的思想反映，做到點(diǎn)面結(jié)合、上下結(jié)合、靈活多樣、及時應(yīng)變地溝通職工的心里，正確引導(dǎo)、開導(dǎo)、疏導(dǎo)，統(tǒng)一職工的思想，及時增強(qiáng)思想政治工作的主動權(quán)，把思想政治工作做深、做細(xì)、做活、做準(zhǔn)、做實(shí)。11月，根據(jù)經(jīng)營情況，機(jī)關(guān)、部分輔助單位的部分工人只發(fā)了最低生活費(fèi)、棚戶區(qū)改造、馬坡井關(guān)破一時成了煤礦的三大熱點(diǎn)。時值年終歲尾，工作千頭萬緒，到了安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時期，如果這三個熱點(diǎn)處理不好，將會給安全生產(chǎn)帶來非常大的負(fù)作用。礦黨委充分發(fā)揮三個網(wǎng)絡(luò)的作用，多次召開黨支部書記和政工干部人員會議，要求干部正確認(rèn)識形勢，看到問題的復(fù)雜性、艱巨性、必要性，宣傳政策要及時、全面、準(zhǔn)確，千方百計(jì)保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。政工各部門全部深入基層，廣泛進(jìn)行調(diào)查研究。發(fā)揮信息網(wǎng)員的作用，捕捉信息，信息源源不斷匯集到礦信息中心。信訪辦公室工作人員及時做好信息下訪工作，掌握了解信息。充分發(fā)揮綜合治理網(wǎng)的作用，做好治安防控工作，保持了礦區(qū)的穩(wěn)定，保證了安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
思想政治工作預(yù)警機(jī)制實(shí)行以來，煤礦黨委牢牢把握思想政治工作生命線，使思想政治工作更加具有人性化，礦山和諧建設(shè)工作大力向前推進(jìn)，企業(yè)先后榮獲了“五一勞動獎狀”、先進(jìn)黨委、三星級文明單位、文明礦井、四好領(lǐng)導(dǎo)班子、省安全先進(jìn)集體、省市“安全優(yōu)秀單位”、省、市級園林式單位、“***員先進(jìn)性教育先進(jìn)單位”、“延伸遞進(jìn)活動示范單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
公司工作總結(jié)1120xx年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展
20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計(jì)劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計(jì)劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計(jì)劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
（二）經(jīng)營工作開展情況
1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。
4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。
6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部***，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。
8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況：
1、在分公司各部門支撐下我的ｅ家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
（三）品牌推廣情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。
執(zhí)行情況：
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。
（四）欠費(fèi)管理方面
1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費(fèi)。
5、上門催收。
6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶***催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況：
欠費(fèi)呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。
二、運(yùn)維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
（一）開展情況
1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定實(shí)施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。
8、11月開展了“我為ｃ網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。
9、每天早上編號點(diǎn)名早會。
10、每周四晚7點(diǎn)周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等
基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
（二）成效
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。
2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推
5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強(qiáng)。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《ｋｐｉ指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動（座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點(diǎn)名，每周四晚周會。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
六、各項(xiàng)工作開展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
20xx年工作計(jì)劃
一、收入目標(biāo)
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計(jì)收入691萬元，增長2.37%
二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：
（一）品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的'e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)***新概念。
（二）政企
圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a：電子政務(wù)
１月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。
b：平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭２月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。
2、價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對重點(diǎn)客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
（三）風(fēng)險(xiǎn)
1、業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費(fèi)預(yù)存
結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費(fèi)。
b：售后服務(wù)
配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費(fèi)
要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。
2、運(yùn)維
做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
（四）轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面***、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
（五）執(zhí)行
１、強(qiáng)化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核；
２、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。
（六）資源
1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。
2、配合地方上級部門和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、上級部門做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
（七）文化
1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏。
公司工作總結(jié)1220xx年油脂分公司突出“質(zhì)量、效益”兩大主題，夯實(shí)安全管理，圓滿實(shí)現(xiàn)了各階段生產(chǎn)、灌裝任務(wù)。圍繞生產(chǎn)和項(xiàng)目技改，全面開展6s工作，堅(jiān)持6s現(xiàn)場管理，推進(jìn)tpm管理，積極實(shí)施技術(shù)改造，加強(qiáng)安全隱患排查，督促及時整改，促進(jìn)管理水平再上新臺階。
一、堅(jiān)持檢查不斷線，加強(qiáng)管理促提升
堅(jiān)持周三大檢查，組織各部門對廠區(qū)內(nèi)、各生產(chǎn)現(xiàn)場、庫房進(jìn)行現(xiàn)場檢查，安全隱患排查，特別是生產(chǎn)、灌裝期間及重大節(jié)假日前后增加安全檢查頻次，全年累計(jì)查找并整改450余項(xiàng)問題或安全隱患。實(shí)施雙領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班領(lǐng)導(dǎo)深入車間現(xiàn)場，加強(qiáng)安全隱患巡查、排查，調(diào)度員不定時對生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生、各種質(zhì)量控制記錄、制度規(guī)程執(zhí)行、職工勞保用品的穿戴、文明生產(chǎn)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，對不按時整改或整改不到位進(jìn)行處罰。同時，針對各階段形式任務(wù)和6s管理目標(biāo)文件，組織部門60余名職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。
二、優(yōu)化現(xiàn)場管理措施，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量
在人員緊、任務(wù)重的情況下，通過強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，規(guī)范現(xiàn)場操作，實(shí)現(xiàn)花生油與芝麻香油交替生產(chǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，全年生產(chǎn)無一出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，保證了食品安全。為進(jìn)一步降低成品油過氧化值，減少油脂與空氣接觸氧化，加強(qiáng)環(huán)境密封控制，一是對榨油機(jī)、澄油刮、撈渣機(jī)、計(jì)量稱油箱進(jìn)行密封處理；二是煉油罐保持蓋緊，在非操作及觀察情況下不隨意開啟；板框過濾機(jī)接油槽加裝不銹鋼蓋板，一方面減少油脂與外界空氣接觸降低氧化，另一方面確?，F(xiàn)場美觀衛(wèi)生；同時進(jìn)行蒸炒工藝調(diào)整，成品油過氧化值指標(biāo)由原來的1.8mmol/kg始終穩(wěn)定在0.8mmol/kg，比國家要求的等于小于6 mmol/kg標(biāo)準(zhǔn)降低了5.2，大大提升產(chǎn)品質(zhì)量，延長成品油儲存期。
三、用技改為現(xiàn)場管理創(chuàng)造條件
物理精煉生產(chǎn)中伴有副產(chǎn)物游離脂肪酸，采用臨時桶裝不僅操作不方便，且現(xiàn)場臟亂占空間，氣溫稍低還造成管路堵塞，設(shè)計(jì)了一臺帶加熱盤管、開蓋定期清理的脂肪酸儲存罐，一方面增大儲存能力，降低職工灌裝的勞動強(qiáng)度，另一方面有效避免了現(xiàn)場的臟亂，改善了現(xiàn)場環(huán)境，同時罐內(nèi)存水及時排放提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高銷售價格。在該項(xiàng)改造安裝中合理使用舊齒輪泵及管路、閥門，節(jié)約采購費(fèi)用1500元。
預(yù)榨車間蒸炒鍋改造，充分汲取外部廠家在蒸炒技術(shù)上的長處，對現(xiàn)有蒸炒鍋頂層蒸汽加熱管路進(jìn)行改造。保留雙層刮刀，減少炒料淤積現(xiàn)象；修改十字蒸汽盤管為雙向進(jìn)汽，保證了蒸汽供給量與炒料的受熱均勻性，提高蒸汽使用效率，現(xiàn)場環(huán)境得到改善。
香油車間為預(yù)防訂單量大且緊急，毛油短時間沉降達(dá)不到清轍透明效果，經(jīng)過技術(shù)調(diào)研，加裝小型板框過濾機(jī)及電伴熱香油保溫系統(tǒng)，提高香油過濾能力，保證香味的前提下提升產(chǎn)品質(zhì)量，同時避免了因不透明導(dǎo)致不必要的返工活，提高了勞動效率。
四、tpm方面
開展全員tpm改善活動，修改tpm獎勵標(biāo)準(zhǔn)，獎勵更多傾向一線職工，激發(fā)全員的創(chuàng)造性和積極性。全年共征集改善提案80余項(xiàng)，為現(xiàn)場管理、設(shè)備性能提升、安全生產(chǎn)發(fā)揮了重要作用。如物理精煉車間用涼成品油循環(huán)降溫停車，大大縮短停車時間，節(jié)約煤、電、人工消耗，每次停車節(jié)約費(fèi)用20xx元。清油罐增加液位管，方便了液位觀察；脫色油使用金屬管流量計(jì)代替玻璃轉(zhuǎn)子流量計(jì)，提高計(jì)量精準(zhǔn)度，穩(wěn)定控制生產(chǎn)過程；延長過濾濁油排空管使其高于屋頂，避免了排放的.含雜蒸汽污蝕車間外墻面。預(yù)榨車間自制花生餅喂料器，保證了填料的均勻性，為浸出平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。浸出車間利用有機(jī)玻璃自行對現(xiàn)有配電柜操作面板進(jìn)行改造，優(yōu)化標(biāo)示標(biāo)簽，提高應(yīng)急操作能力等。堅(jiān)持可視化點(diǎn)檢，為設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造基礎(chǔ)條件，設(shè)備故障率降低。
五、其他方面
1、建立3個100t儲油罐，自行完成近200m連接管路的焊接架設(shè)，進(jìn)一步豐富油脂產(chǎn)品種類，提高油脂庫存能力。
2、裝修研發(fā)中心，修飾美化墻面，重新鋪設(shè)地革，更換實(shí)驗(yàn)臺桌面，達(dá)到較好參觀效果，樹立企業(yè)形象。
3、預(yù)榨車間完成地面及排風(fēng)系統(tǒng)的裝修，車間水蒸氣散發(fā)通暢，車間更加整潔、明亮，達(dá)到較好的參觀效果。
六、6s活動存在的不足
中包裝周轉(zhuǎn)桶使用堿水清洗，油質(zhì)多，污水排放不利，給環(huán)境治理造成困難，計(jì)劃加裝污水初級處理設(shè)備，對洗壺車間污水進(jìn)行處理，達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。
生產(chǎn)工作季節(jié)性較強(qiáng)，職工流動性較大，部分剛?cè)肼毬毠がF(xiàn)場管理意識淡薄，沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，清掃整潔時比較被動，針對這種情況我們加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化現(xiàn)場意識，逐步提高素養(yǎng)。
七、工作計(jì)劃：
1、 繼續(xù)推進(jìn)6s管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司6s管理目標(biāo)，爭取管理水平再上臺階。2、 堅(jiān)持每周三總經(jīng)理為首的現(xiàn)場檢查制度，加大現(xiàn)場管理和隱患排查力度。
3、 完成浸出花生粕庫立體托盤的改進(jìn)制作，有效利用空間，擴(kuò)大庫存容量，提升現(xiàn)場管理效率和環(huán)境。
4、 在預(yù)榨車間北側(cè)建立花生餅暫存庫，確保生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定；生產(chǎn)前完成部分車間及辦公室墻體的粉刷。
5、 做好20xx年科技創(chuàng)新、技改工作，如物理精煉車間安裝脂肪酸異味去除設(shè)備，改良工作環(huán)境，灌裝車間安裝制氮設(shè)備給各儲油罐油脂充氧保鮮，延長油脂保(***上查詢銀行卡卡號：點(diǎn)開支付寶，進(jìn)入我的，點(diǎn)擊銀行卡，以農(nóng)行卡為例，點(diǎn)擊銀行卡，進(jìn)入下一界面，點(diǎn)擊最下方的卡管理，點(diǎn)擊查看卡號，只要輸入你的支付密碼就可以查看到具體的卡號。)質(zhì)期。
6、 加緊對部分廢舊設(shè)備及時報(bào)廢處理；清理廠區(qū)衛(wèi)生死角，使廠內(nèi)每個角落整潔有序。
7、 堅(jiān)持全員tpm改善提案，鼓勵職工多創(chuàng)新多改進(jìn)，堅(jiān)持可視化點(diǎn)檢，完善標(biāo)準(zhǔn)化檢修措施。
8、 按照6s標(biāo)準(zhǔn)完善新上物理精煉和濃香炒籽車間現(xiàn)場管理工作。
公司工作總結(jié)13你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是XX年桂林空調(diào)機(jī)廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 備，1986年改為桂林空調(diào)機(jī)廠一直沿用至今，作為一家有悠久歷史做空調(diào)行業(yè)的廠家，其技術(shù)方面的能力是可以肯定的，所以我們選擇了它
本次實(shí)習(xí)以生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)工業(yè)工程專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是跟著工人師傅一起親身體驗(yàn)生產(chǎn)的過程，了解生產(chǎn)的流程， 同學(xué)們下生產(chǎn)車間參觀，并跟隨工人師傅一起搞生產(chǎn)。
在實(shí)習(xí)的第一天，該廠經(jīng)理首先給我們強(qiáng)調(diào)了一下安全的問題，注意生產(chǎn)過程中必須遵守的安全規(guī)范，接著給我們大概講述了該公司的相關(guān)情況，因?yàn)槭堑谝淮螌?shí)習(xí)，所以大家都比較興奮，個個都生龍活虎的樣子，要大干一把了，經(jīng)過分組，分成三組，分別各自把每個組分配到冷散車間、板金車間、總裝車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，每個車間做四天，然后輪流換車間，首先我是分配到板金車間，所謂的板金車間主要對空調(diào)的外殼進(jìn)行生產(chǎn)加工，而板金車間又分為噴塑區(qū)、數(shù)控機(jī)床區(qū)、普通機(jī)床區(qū)、、冷壓區(qū)，焊接區(qū)。
以下是對各個區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)時要注意安全以及技術(shù)要求
總裝車間是對空調(diào)機(jī)配件進(jìn)行組裝成機(jī)，本廠除了一些連接銅管、外殼以及一些內(nèi)部連接部件外，其它重要部件都是從外買進(jìn)的，如壓縮機(jī)等。
而該車間的具體生產(chǎn)流程如下:
1. 領(lǐng)料: 按明細(xì)表領(lǐng)齊各零,部件,標(biāo)準(zhǔn)件,緊固件.進(jìn)入工作場地.并備齊各裝配工具.
2 . 底盤裝配: 按圖將安裝于底盤上之個部件分別逐一固定牢固并注意某些部件安裝后應(yīng)保證的`自由度,注意各緊古件的安裝順序,及各部件的相對位置關(guān)系,保證形位公差要求,
3. 二層及骨架裝配: 將骨架用緊固堅(jiān)固定于底盤上，將二層底固定在骨架的相應(yīng)位置,并用螺釘上緊.
4. 換熱器裝配:將換熱器用緊固件緊于二層底及骨架上,此時應(yīng)注意調(diào)整好所裝配的尺寸,以保證今后裝配工作順利進(jìn)行.
5 . 焊管: 用氧焊將各連銅管焊接,焊接應(yīng)牢固,焊料應(yīng)均勻,不得有沙眼,開裂及任何泄漏,現(xiàn)象.板換器,四通閥,高,低壓開關(guān)焊接時均要浸水或濕布淋水冷卻。要求充氮?dú)獗Ｗo(hù)焊。
6. 試漏 對焊好的管的系統(tǒng)內(nèi)充入氮?dú)?對所有產(chǎn)品均充入2.4mpa壓力的氮?dú)膺M(jìn)行浸水試漏.以浸入水中5分鐘 無氣泡滲出為合格。
7 . 檢驗(yàn):檢驗(yàn)員跟班檢驗(yàn)，保證浸水時間。
8 . 穩(wěn)壓試漏:在浸水試漏結(jié)束后，出水進(jìn)入工作場地，停置12小時;保壓，穩(wěn)壓，當(dāng)環(huán)境溫度影響每升高或降低1度，允許壓力值偏差3%。不允許有超過氣溫影響的壓力降出現(xiàn)。否則應(yīng)重新進(jìn)行工序“6”的工作，并延長入水時間至10min。穩(wěn)壓12小時確定不漏后，系統(tǒng)減壓至1.4mpa，直至放氣抽真空。
9. 外殼安裝:按圖紙要求在各相應(yīng)零部件處粘貼聚乙烯軟泡沫板;再將外殼各件逐一安裝好，同時將各風(fēng)機(jī)固定安裝牢固;最后將前面板各件定位安裝好后再拆下，以便開展下一工序工作。
10 .抽真空:接上工序?qū)⑾到y(tǒng)內(nèi)的氮?dú)饩徛懦觯?dāng)系統(tǒng)內(nèi)氮?dú)獾膲毫咏虻扔诖笥趬毫r接入真空泵，進(jìn)行抽真空工作，抽真空至-0.1mpa(表壓力)壓力下，繼續(xù)抽真空20分鐘。
11. 檢驗(yàn):檢驗(yàn)員跟班檢驗(yàn)抽真空質(zhì)量時間。
12. 充注共質(zhì):對完成上工序的系統(tǒng)按工藝要求續(xù)充工質(zhì)，達(dá)到工藝規(guī)定值后進(jìn)持口及收尾工作。
公司工作總結(jié)14一、上半年工作回顧
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，總體上，做到時間過半各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過半，包括經(jīng)營收入、資產(chǎn)保值增值率、資產(chǎn)負(fù)債率、利潤等，預(yù)計(jì)全年能夠完成考核目標(biāo)。
2、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
（1）已全面完成的工程項(xiàng)目。今年已結(jié)束的工程項(xiàng)目主要有：
（一）漕涇熱電應(yīng)急鍋爐工程的現(xiàn)場物資管理項(xiàng)目，該項(xiàng)目因設(shè)計(jì)修改和主要設(shè)備交貨脫期使工程進(jìn)度一再延期，后期工作非常緊張，據(jù)統(tǒng)計(jì)全部到貨設(shè)備5803噸/9834箱件、電纜437公里、閥門2528只，至08年5月完成全部移交工作。
（二）南市電廠老機(jī)組拆遷至新疆阿拉爾電廠的設(shè)備包裝運(yùn)輸項(xiàng)目，共計(jì)裝運(yùn)了66個車皮/2106噸設(shè)備，今年一到三月份為配合世博會動遷和新疆電廠建造，加快了工作節(jié)奏，全力以赴完成了艱巨任務(wù)，08年4月合同執(zhí)行完畢，相關(guān)資料、設(shè)備移交和項(xiàng)目結(jié)算都已完成。
（三）安徽田集電廠輔機(jī)設(shè)備運(yùn)輸及現(xiàn)場物資代甲方保管項(xiàng)目，是在去年底完成任務(wù)，今年完成移交備品備件1986箱件、專用工具2457套、精密儀器369套、以及電纜閥門油類等物資，然后，派出機(jī)構(gòu)和人員于今年4月全部撤回上海。
（四）外高橋三期設(shè)備運(yùn)輸保管項(xiàng)目，今年主要是確保#2機(jī)組投產(chǎn)，組織對補(bǔ)缺件和緊急件設(shè)備的供應(yīng)，上半年到貨設(shè)備有1164箱件/重量718噸、電纜254公里、閥門1171只；緊接著的任務(wù)是整理庫存物資、備品備件、專用工具、技術(shù)資料等結(jié)尾移交工作。
（2）在建的工程項(xiàng)目。包括續(xù)建的工程項(xiàng)目主要有：
（一）外高橋二期和三期的脫硫設(shè)備代保管項(xiàng)目，上半年到貨6萬多箱件/重量2460噸，三期脫硫項(xiàng)目于年底可望投產(chǎn)。
（二）漕涇電廠2x1000MW機(jī)組工程基建階段物資委托管理項(xiàng)目，該項(xiàng)目因倉庫建造尚未全部結(jié)束，目前我們是邊督促設(shè)施建設(shè)邊開展設(shè)備供應(yīng)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備到貨已達(dá)9071噸/3165箱件。現(xiàn)在管理機(jī)構(gòu)和人員配備基本到位，倉庫建造和機(jī)具配備逐漸完善，正著手編制項(xiàng)目物資管理實(shí)施細(xì)則、管理制度、操作流程等。該項(xiàng)目將是我公司今后幾年的主體項(xiàng)目，也是主要工作量和經(jīng)營管理的重點(diǎn)項(xiàng)目。
（三）吳涇熱電廠老廠改造2x300MW機(jī)組工程設(shè)備現(xiàn)場倉儲管理項(xiàng)目，繼07年5月簽訂三大主機(jī)設(shè)備運(yùn)輸合同后，08年4月又中標(biāo)了現(xiàn)場物資管理項(xiàng)目。為此，特地訂購了一臺30噸龍門吊安裝在吳涇倉庫，還對現(xiàn)有的倉庫設(shè)施進(jìn)行了必要的加固和改造，成立了管理機(jī)構(gòu)，配備了管理人員。不久，設(shè)備要開始交貨，各項(xiàng)管理工作將全面展開。
（四）外高橋第二發(fā)電廠生產(chǎn)倉庫管理項(xiàng)目，年初續(xù)簽了委托管理合同，電廠對我公司3年來的管理能力相當(dāng)滿意，這將成為長期合作的項(xiàng)目。
（五）吳涇第二發(fā)電廠的備品備件倉庫管理項(xiàng)目，作為電廠的廠外生產(chǎn)倉庫，配合電廠機(jī)組設(shè)備大修或檢修收發(fā)各類物資，也將成為長期合作項(xiàng)目。
3、經(jīng)營管理方面主要工作
（1）新開工項(xiàng)目的籌建管理。
目前屬于新開工項(xiàng)目物資公司有2項(xiàng)，抓好前期準(zhǔn)備工作，確保履行合同是經(jīng)營管理的重要方面。本著管理高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤儉持家的原則，我們在人員配備上體現(xiàn)出精兵強(qiáng)將，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都有多年現(xiàn)場管理的經(jīng)驗(yàn)，各專業(yè)管理人員都經(jīng)過嚴(yán)格挑選，所有新進(jìn)大學(xué)生都被安排到第一線經(jīng)受鍛煉；生產(chǎn)機(jī)具配備上做到盡其全力，漕涇項(xiàng)目用吊機(jī)大都從外高橋搬遷過來，吳涇項(xiàng)目經(jīng)再三研究后決定增添了一臺龍門吊；辦公設(shè)施布置上主張利用現(xiàn)成物品為先，適當(dāng)添置新的；管理方式上力求高效優(yōu)化，根據(jù)合同條款和新項(xiàng)目的`特點(diǎn)，漕涇和吳涇分別制訂一系列規(guī)章制度，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任制，優(yōu)化過程控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書，從一開始就要求高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目管理。
（2）項(xiàng)目結(jié)尾管理。
上半年實(shí)際完成合同項(xiàng)目的結(jié)算有2項(xiàng)，一是南電拆建設(shè)備包裝運(yùn)輸?shù)慕Y(jié)算工作，除質(zhì)保金外，應(yīng)收資金包括增加費(fèi)用已全部到帳戶；二是漕涇應(yīng)急鍋爐物資管理的結(jié)算工作，原合同金額已收取，還有追加費(fèi)用（由于非我方原因造成管理服務(wù)期延長所發(fā)生費(fèi)用）尚在洽談中。第三項(xiàng)是外高橋三期工程設(shè)備運(yùn)輸保管的結(jié)算工作，因歷經(jīng)三個年頭，待移交的物品量多、資料綜多，結(jié)算資料的工作量規(guī)模相當(dāng)可觀，現(xiàn)處于全面整理階段，力爭年內(nèi)順利完成最終結(jié)算。
（3）財(cái)務(wù)核算管理。
實(shí)行對各項(xiàng)目分別核算的辦法，定期分析各個項(xiàng)目的資金使用狀況，匯總各項(xiàng)目收支平衡情況，及時調(diào)整資金運(yùn)作。今年第二季度，根據(jù)上海電建公司的通知要求，就預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行了自查并作了書面報(bào)告。
（4）現(xiàn)場物資管理。
行使物資部管理職責(zé)，幫助望亭漕涇兩個工程的現(xiàn)場物資貫標(biāo)管理，提出整改要求，促進(jìn)工程物資管理納入上海電建三個管理體系中來。根據(jù)華東電網(wǎng)公司的要求，從新編制了《廢舊物資處置管理的規(guī)定》，以規(guī)范公司對廢舊物資的處置管理，近日將組織各單位討論和定稿，爭取下半年起按規(guī)定執(zhí)行。
4、安全生產(chǎn)管理
為了確保安全生產(chǎn)，結(jié)合物資公司生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，我們著重抓住大件設(shè)備運(yùn)輸過程控制和卸車過程控制；抓住倉儲防火防盜措施落實(shí)；抓住庫房、碼頭和吊機(jī)防臺防汛監(jiān)管到位；抓住起重機(jī)械和車輛的維護(hù)保養(yǎng)。以“四個抓住”為核心，加強(qiáng)對全體員工的安全意識教育，著力增強(qiáng)對貨物裝卸作業(yè)人員的管理，尤其是加大對勞務(wù)人員的監(jiān)管力度，確保安全管理處于受控狀態(tài)。
二、第三季度及下半年工作安排
1、力爭完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
接下來的第三季度是完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)鍵時期，我們一要抓緊抓好外三工程項(xiàng)目的結(jié)算工作；二要落實(shí)尚未收取的其他項(xiàng)目結(jié)尾款項(xiàng)；三要力求拓展新的市場項(xiàng)目，保持企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長；四要加強(qiáng)經(jīng)營核算，確實(shí)規(guī)劃好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)控。
2、努力做好在建項(xiàng)目的物資供應(yīng)和物資管理
（1）漕涇項(xiàng)目，進(jìn)入第三季度后，設(shè)備交貨量將大幅度增長；大件設(shè)備如：冷凝器、除氧器水箱、廠用變壓器等將逐漸進(jìn)場；各系統(tǒng)的設(shè)備將交叉運(yùn)抵施工現(xiàn)場。物資供應(yīng)和協(xié)調(diào)管理已處于高峰期，我們有信心亦有能力把物資供應(yīng)工作做好，盡力滿足各施工單位的物資需求；把組織協(xié)調(diào)工作做好，圍繞工程里程碑進(jìn)度主動催辦急需設(shè)備、快速掌握設(shè)備交貨信息、加強(qiáng)到貨設(shè)備開箱驗(yàn)收、協(xié)調(diào)現(xiàn)場卸貨和駁運(yùn)。
（2）吳涇項(xiàng)目，到第三季度，主機(jī)設(shè)備運(yùn)輸和倉儲管理將同步展開?，F(xiàn)在起必須加快倉庫設(shè)施的完善，籌劃好設(shè)備運(yùn)輸方案，內(nèi)部管理方面要編制相應(yīng)的規(guī)章制度、操作程序和各崗位職責(zé)，以高效率高標(biāo)準(zhǔn)履行合同。
（3）外二生產(chǎn)倉庫管理，要保持幾年來優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理的作風(fēng)，體現(xiàn)出物資公司的敬業(yè)精神，讓業(yè)主方滿意，確保長期合作關(guān)系。另外，吳涇電廠委托的備品備件倉儲管理，也要充分發(fā)揮好優(yōu)良作風(fēng)，滿足電廠的需求。
3、抓好外三工程結(jié)尾移交，爭取在第三季度完成庫存物資清點(diǎn)，整理好所有備品備件、專用工具，形成整套移交清單，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目移交。
4、積極跟蹤落實(shí)市場開拓項(xiàng)目，近期正在跟蹤的有5項(xiàng)：
（1）申能長江口電廠（2x300MW）建設(shè)項(xiàng)目，我方已與申能公司進(jìn)行了多次溝通，對項(xiàng)目實(shí)地作了考察，編制了設(shè)備運(yùn)輸及物資供應(yīng)的可行性方案。
（2）華能石洞口二電廠（2x660MW）擴(kuò)建項(xiàng)目，我們與該籌建處已經(jīng)積極接觸，并按要求編制了大件設(shè)備運(yùn)輸可行性方案。
（3）外高橋三期生產(chǎn)倉庫管理項(xiàng)目，我們已作了前期準(zhǔn)備工作，包括人員定崗、物資管理軟件培訓(xùn)、庫存物資按電廠要求搬移等。
（4）安徽田集電廠二期擴(kuò)建項(xiàng)目，由于一期工程使業(yè)主非常滿意，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，理應(yīng)要繼續(xù)承接新建工程的物資管理。
（5）對楊樹浦、閔行等電廠老機(jī)組拆建工程的設(shè)備運(yùn)輸項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)注，我們已有了南市電廠拆遷的經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)揮應(yīng)有的作用。
5、保持安全生產(chǎn)
第三季度既是高溫季節(jié)又是臺風(fēng)季節(jié)，也是事故多發(fā)時期，我們必須要加強(qiáng)防范。首先，要落實(shí)責(zé)任制，各部門負(fù)責(zé)人作為分管本部門安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格管理，安全上不留情面，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改；對重大作業(yè)更要加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，責(zé)任人必須到現(xiàn)場；防臺防汛措施要真正落實(shí)，物資準(zhǔn)備就緒，值班人員要具備應(yīng)急處事能力。其次，要加強(qiáng)宣傳教育，利用各種會議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，根據(jù)電建公司的安全生產(chǎn)文件精神，特別是5月21日電建公司召開的安全生產(chǎn)例會上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，結(jié)合物資公司的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳教育；積極響應(yīng)“開展安全月活動”和“開展安全生產(chǎn)百日監(jiān)督專項(xiàng)活動”，大力宣傳活動目標(biāo)、活動要求，使全體員工自覺投入到安全活動中來。再次，要保證安全生產(chǎn)的資金投入，防暑降溫用品應(yīng)抓緊發(fā)放，對外聘勞務(wù)人員一視同仁；起重機(jī)械、交通車輛應(yīng)保持穩(wěn)定狀態(tài)，維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用和檢測費(fèi)用都要保證供給；消防設(shè)施和安全措施應(yīng)布置到位，確保安全生產(chǎn)不留隱患。為促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié)15xxxx年8月1日是個光榮而又神圣的日子，我懷著對某某某公司的憧憬和敬畏之情來到這里開始為期兩個月的試用期工作。
來到公司的第一天就加入了蘇州園區(qū)檔案館的趕工之中。同事們忙的不可開交，聽我們的所長段工說他們已經(jīng)連續(xù)幾個月加班了，圖紙趕的緊，現(xiàn)在基本收尾同時也是最忙的時候。不用說我也加入了加班的隊(duì)伍當(dāng)中。接下來的工作緊張而又刺激，我從來沒又那么多人一起緊密的配合工作，而且又是個這么大的工程，雖然我的工作量相對別的同事要少的.多但由于我是中途介入對工程的了解不夠還是有些吃力的，害怕會拖累同事們。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下在近半個多月的時間里我完成了被分派的工作，而且在規(guī)定的時間內(nèi)和同事一起完成了剩余的小量輔助工作，園區(qū)檔案館的工作告一段落。我也逐漸的熟悉了這里工作環(huán)境、工作方式和這里的同事們。
新員工集體培訓(xùn)讓我感到了大家庭的溫暖，感受到公司領(lǐng)導(dǎo)階層對我們的關(guān)愛和希望。同時對公司有了更深的了解，輝煌背后那艱辛動人的奮斗史。前人栽樹后人乘涼，感謝公司前輩們的艱苦卓絕的努力。感謝他們?yōu)楣咀龀龅木薮筘暙I(xiàn)。
接下來的工作仍然是園區(qū)檔案館的工作，主要是圖紙的變更，材料樣板的制作以及出終版圖曬藍(lán)圖。當(dāng)我和同事們把幾十張材料樣板和一堆堆的圖紙送到園區(qū)檔案館工地的時候那種大公司專業(yè)的感覺真不是蓋的。
檔案館的工作基本完成后緊接著又迎來了蘇州供電公司的投標(biāo)工作。和主案設(shè)計(jì)師一起制作工作進(jìn)度表，各同事分?jǐn)倶菍硬贾闷矫鎴D，搜集與設(shè)計(jì)相關(guān)的概念資料。制作彩色平面，制作sketchup三維草圖，修改3D效果圖排版等。十月一日的早上我完成了以上工作迎來了十一長假。
轉(zhuǎn)眼間兩個月過去了，在這兩個月的工作中我體會到了大公司的忙碌與充實(shí)。體會到了合作的重要性。在這里我做了以前工作沒做過的事，見了以前沒遇到過的工作方式和制度。開了眼界增長了見識，交到了朋友。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心呵護(hù)，感謝同事們不厭其煩的幫助，感謝段工的諄諄教導(dǎo)。我的眼前更加明亮了，因?yàn)槲艺驹诹四衬衬尺@個巨人的肩膀之上，我想和這個巨人一起走向明天更加輝煌。愿意為這個巨人增強(qiáng)力量。
以上是我這兩個月來的工作總結(jié)，我會耐心的等待公司對我的考察和審核并期待成為某某某的正式員工，我會不斷的努力學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的能力為公司繼續(xù)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
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