崗位職責范文(集錦15篇)
發(fā)布時間:2024-11-28 23:24 作者:admin 點擊: 【 字體:大 中 小 】
崗位職責范文(集錦15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編整理的崗位職責范文,歡迎大家分享。
崗位職責范文11. 服從領(lǐng)導,聽從指揮,遵章守紀,認真執(zhí)行好車間的安全、生產(chǎn)工藝、勞動紀律等制度。
2. 負責電解銅、鋅錠、鋁錠等原輔材料的計劃準備。
3. 負責烘爐、投料、攪拌、扒渣、精煉、取樣、爐前分析成份調(diào)整、溫度控制、倒爐、清爐工作。
4. 掌握各種牌號的'銅合金、中間合金的配料及熔煉方法,控制熔煉溫度和澆注溫度。
5. 判斷一般銅合金液氣體含量的多少,并能采用有效方法排除。
6. 掌握熔煉過程中金屬爐料和燃料的損耗。
7. 負責電氣的安全使用,根據(jù)溫度合理調(diào)節(jié)供電量,節(jié)約電能消耗。
8. 負責降低金屬燒損,節(jié)約用電,節(jié)約爐上輔助材料的消耗,愛惜生產(chǎn)工具以及合理配入廢料,降低成本。
9. 高效工作,完成任務,保證銅液連續(xù)供給,嚴格按工藝規(guī)程準確配料,充分攪拌,認真扒渣,仔細精煉,徹底清洗爐子,嚴格控制銅液溫度,確保銅液質(zhì)量合格。
10. 嚴格執(zhí)行工藝澆注重量控制,精益生產(chǎn),
11. 積極打掃爐臺衛(wèi)生,生產(chǎn)工具放到指定位置,做到文明整潔,完成臨時交辦的其他任務。
崗位職責范文2采購經(jīng)理崗位職責
1、 嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。
2、 確保每月的發(fā)票正常收回。
3、 凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人。
4、 要積極主動配合業(yè)務部門做好每個項目方案,并與業(yè)務部門達成共識。
5、 采購要嚴格按流程執(zhí)行并做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應商進行管理及考評,每年按一定比例更新供應商(形成表單)。
6、 密切與供應商的合作關(guān)系,做到投入、細致、深知,達到低價、快速、及時供貨。
7、 嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定,要按時簽訂,不得延誤,并在面具有較強的視覺沖擊力;
3. 結(jié)合編輯創(chuàng)意、策劃思路,主導設計雜志整體版式和四封;
4. 根據(jù)執(zhí)行主編、編輯構(gòu)思,設計重點欄目和文章的'配圖;
5. 根據(jù)雜志編輯流程要求,建立、管理和發(fā)布資料(含圖片庫歸檔管理)、信息等;
6. 協(xié)助企業(yè)網(wǎng)站改版美工設計工作;
7. 完成集團總部墻報設計、制作和出刊工作;
8. 完成領(lǐng)導交辦的其他日常工作。
崗位職責范文111.在主任和生產(chǎn)調(diào)度的領(lǐng)導安排下,負責業(yè)務的錄入排版工作。
2.排版室要保持清潔衛(wèi)生,工作時間謝絕一切無關(guān)人員進入。
3.未經(jīng)允許,不準將本室外的.軟盤用來上機運行。
4.接到稿件,要按生產(chǎn)調(diào)度的生產(chǎn)通知單要求嚴格進行生產(chǎn),盡量忠實原稿,減少差錯率.
5.機要材料要嚴格做好保密工作,每天錄入的文件要備份1份,以防丟失。
6.班前班后要按程序開關(guān)機,將桌面物品收拾整齊,罩好機罩,關(guān)閉電源,關(guān)好門窗。
7.建立錄入排版登記臺賬,認真填寫工作日記。
8.做好本崗位的安全四防工作。
9.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責范文12(一)前臺接待員應具備條件
1、女性,年齡22—28歲之間。
2、膚質(zhì)好,體態(tài)輕盈,身高160—168cm之間。
3、口齒伶俐清晰,反應能力佳。
4、大專以上文化程度。
5、具有護士背景或有化妝品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、個性活潑、外向、有親和力,有耐性。
7、會講本地語言更佳。
(二)前臺工作職責
前臺接待員主要功能是營造良好氣氛與進入店內(nèi)的客人迅速建立良好的互助、互信之關(guān)系。
前臺接待區(qū)是客人進入公司首先要接觸的地方,所以第一印象往往會影響客人直接判斷公司的服務品質(zhì)與專業(yè)程度,所以值班美容師與前臺接待是第一個與客人營造氣氛的最好媒介。于是開門、親切的問候與解答、微笑、禮貌用語及贊美、送水等一系列簡單的動作,如果能用心地做好它,會產(chǎn)生意想不到的融洽氣氛。
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好***預約和客戶登記服務。
三、隨時***拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現(xiàn)出公司服務品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。
(三)前臺每日工作重點
一、每日開店前
1、服裝、儀容:
(1)制服干凈、整潔、無皺折、無污漬。
(2)員工牌應佩戴端正。
(3)頭發(fā)梳理整齊,長發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髻盤起。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。
(4)口腔無異味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會,了解當日店長宣布的工作重點與注意事項。
3、做好清潔工作:
(1)咨詢桌:所有表格不得閑置于桌面,保持桌面整齊??蛻糍Y料卡應放在固定位置,便于整理使用。
(2)產(chǎn)品陳列柜:擦拭陳列柜玻璃,并檢查陳列柜燈光情況。
(3)抽屜:護理卡、文具一應具全,不夠及時領(lǐng)用,保持抽屜整齊。
(4)音響架:cd片應放在cd架上,不得閑置于cd機上,保持音響設備干凈無塵。
4、產(chǎn)品柜之陳列工作:
(1)明亮的照明燈光,可使會員之目光投向展示柜,更加令人注意產(chǎn)品的形象。
(2)陳列架上之產(chǎn)品應適量,陳列應重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應當集中陳列,突顯品牌形象。
(3)展示之產(chǎn)品應種類齊全,讓會員提高購買選擇,相對提高購買機會。
(4)產(chǎn)品陳列應放在容易讓會員看得到、摸得到的地方,提高會員的消費興趣。
(5)產(chǎn)品展示柜隨時應保持柜面玻璃一塵不染,產(chǎn)品本身應擦拭干凈,保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象。
(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈,是一種易耗品,應隨時備有燈泡,以防損壞時能及時更換。
(7)可用標簽紙、海報、小型告示牌等布置在展示柜周圍,以引起會員的注意并主動提問。
(8)展示的工作主要是吸引會員之注意與提高購買興趣,但能有前臺人員在旁解說,當然會達到更好的效果。
(9)產(chǎn)品應當將價格及中文標簽貼示清楚,讓會員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價格。
(10)陳列柜中投射燈會產(chǎn)生高溫,所以產(chǎn)品陳列時,應適當調(diào)整位置,以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì)。
5、試用品之準備與清潔:
試用品置陳列柜上便于拿取的地方,用完后及時蓋上,以免粉塵、細菌的污染導致產(chǎn)品變質(zhì)。
6、收銀準備:
(1)檢查備用金、找零金是否足夠,檢查前日保險箱或錢財保管處之營業(yè)收入是否已清點、結(jié)帳妥當。
(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤,今日應傳回或交回公司之各項報表、資料是否準備妥當。
(3)前臺三聯(lián)單、發(fā)票是否準備齊全。
(4)刷卡機運作是否正常,刷卡紙及時補充。
7、表格檢查:
三聯(lián)單、會員預約表、美容師值班表、美容師排班點號表、營業(yè)日報表、會員資料卡、瘦身記錄卡、前臺陳列貨品記錄表、護理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促銷卡)及各種營業(yè)用之印章。
8、咨詢所需手冊:
產(chǎn)品手冊、護膚手冊、瘦身手冊,各項服務收費標準。
9、促銷期間各項用品檢查:
贈品、抽獎箱、促銷架及各式海報、促銷活動內(nèi)容手冊、體驗券、抵用券、現(xiàn)場布置品質(zhì)與效果、音樂帶。
10、音響與音樂帶準備:
(1)營業(yè)開始可選擇輕快音樂,以便提高士氣。
(2)音量固定化,不得任意變更開太大。
11、排定當日第一個值班美容師開始當班。
12、準備就緒,再一次自我服裝儀容檢查,開始忙碌的一天。
二、營業(yè)時間內(nèi)
1、前臺禮儀:
(1)賣場禮節(jié)
a.隨時隨地保持微笑。
b.熟悉對待顧客的標準服務用語與對話技巧。
c.在任何情況下都不得與顧客爭吵。
d.在顧客有誤解時應先認錯,再婉言解釋說明原委。
e.對顧客之抱怨,應誠懇地接受,虛心傾聽并加以改進。
f.不得有欺騙顧客之言行。
g.撿到顧客遺失財物應即交店長,并說明撿到之時間、地點,以利顧客之公告招領(lǐng)。
h.對待顧客應有耐心,講話口氣應保持溫和、親切。
i.服務顧客時,應細心詢問顧客的需要,并時時注意顧客的情緒反應,必要時給予適當安撫。
j.經(jīng)常贊美、尊重、關(guān)心顧客。
k.適時主動提供對商品之介紹、對公司之介紹,并誠懇回答客人詢問。
l.與顧客相處,應保持適當距離,切勿虛言妄行,任意承諾或舉止太過隨便。
m.應記住會員之姓名,可讓顧客有倍受重視之感。
n.已打烊或接近打烊才進門的顧客,仍應禮貌接待,不可有趕走或不耐煩的舉動。
o.顧客永遠重要,應先接待顧客,再接待廠商。
p.如有未能解決之事件,應立即轉(zhuǎn)告主管,協(xié)助處理。
q.等待顧客之姿態(tài):挺直腰部,臉上保持笑容,不可趴在桌上。
(2)服裝儀表方面:
a.不可在營業(yè)場所內(nèi)補妝。
b.切忌濃妝及配帶過于豪華或夸張之首飾。
c.不得在客用區(qū)域化妝、更衣。
d.上班時間不得吃辛辣味食物,以免引起口臭。
(3)言語方面:
a.避免使用口頭禪。
b.應適當使用專門用語,太多與太少都不好。
c.不得直接批評會員之不是。
d.不得對會員大呼小叫。
e.不得和會員爭辯。
f.不得私下批評客戶、同事、上司和公司。
g.不得有批評公司,損壞公司信譽之言行。
h.同事間不得爭吵、辱罵。
(4)態(tài)度方面:
a.不得在賣場內(nèi)無精打采、無表情或冷漠。
b.不得隨意騷擾顧客,或表露輕視之意的舉動。
c.不得有不耐煩或趕客戶的舉動。
d.不可打量或偷窺顧客。
e.不可冷漠對待光看不買的顧客。
(5)行為方面:
a.不得瞪著眼睛看顧客。
b.不可對顧客指指點點。
c.不可因私事而打擾在接待客戶中的同事。
d.不得一面接待顧客,一面和其他人聊天。
e.不得在接待顧客時,同時吃著東西(態(tài)度不雅,且口齒不清)。
f.不得在賣場內(nèi)打盹。
g.不可在賣場大聲嘻戲。
h.不得在賣場大聲談天、群聚聊天或竊竊私語。
i.不得在賣場看書報雜志。
j.不得在賣場聽隨身聽。
k.不得在賣場內(nèi)嚼口香糖。
l.工作時間內(nèi),不得隨意離開工作崗位。
m.不得于工作時間內(nèi)接待親友(如為參觀可先打招呼,但不宜只聊私事,有客人來時,應先請親友稍候)。
n.不得打私人***,若經(jīng)主管同意打或聽***亦應長話短說。
o.不得躺下或姿勢不雅。
p.不得播放規(guī)定以外之音樂(例如非音樂帶或宗教錄音帶、廣播)。
q.不得在賣場快步亂跑(但緊急事件例外)。
三、打烊前之工作
1、打烊前將當日營業(yè)款結(jié)清,并依規(guī)定填寫報表,做最后營業(yè)額確認。
2、將營業(yè)款報表存入保險箱,待第二天由早班人員交財務部并檢查保險箱,抽屜是否已上鎖。
3、清點陳列柜和前臺庫存產(chǎn)品,填寫當日前臺產(chǎn)品盤點表,并一一核對。
4、填寫交接班記錄本。
5、關(guān)閉產(chǎn)品陳列柜,前臺燈光、飲水機、空調(diào)、音響等電源。
6、準備離去時,仍需注意安全,關(guān)閉大門,結(jié)束一天的工作。
7、回家路上,應特別注意自身安全。
四、前臺陳列與布置注意事項
(1)明亮的照明燈光,可使會員之目光投向展示柜,更加深會員注意產(chǎn)品的印象。
(2)陳列架產(chǎn)品展示應適量,陳列應重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應當集中陳列,突顯品牌形象。
(3)展示之產(chǎn)品應種類齊全,讓會員提該購買選擇,相對提高購買機會。
(4)產(chǎn)品陳列應放在容易讓會員看得到、摸得到的地方,提高會員對產(chǎn)品的了解與認識,促進購買需求與興趣。
(5)產(chǎn)品展示柜前隨時保持玻璃一塵不染,產(chǎn)品本身應擦拭干凈,保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象。
(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈是一種易耗品,應隨時備有燈泡,以防損壞時能及時更換。
(7)可用標簽紙、海報、小型告示牌等,布置在展示柜周圍,可增加美觀及引起會員的注意并主動提問。
(8)展示工作主要是吸引會員提高購買興趣,但能有前臺人員在旁解說,當然會達到更好的效果。
(9)產(chǎn)品價格及中文標簽貼示清楚,讓會員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價格。
(10)陳列柜中投射燈會產(chǎn)生高溫,所以產(chǎn)品陳列時,應適當調(diào)整位置,以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì)。
五、***禮儀與應注意事項
(1)立即請教對方姓名,并且告訴對方你自己的姓名,并在對話中開始稱呼對方的稱謂。如此來電者便會有一種受尊重的感覺。
(2)接聽***應口氣親切,富有活力。用句與言詞需文雅,音量適中。
(3)別忘了告訴來電者目前的促銷或特價活動,并引起對方的興趣。
(4)強調(diào)說明每一種服務項目都是針對會員的特殊需求而設計的顯示出專業(yè)的形象。
(5)對于會員詢問的回答,最佳方法就是提供簡潔、正確之資料。例如促銷活動之內(nèi)容,優(yōu)惠價格,新產(chǎn)品之功效等……所以事先的專業(yè)知識及活動內(nèi)容應十分清楚。并隨時備有完整之資料在手中,提供會員最滿意的答案?;卮痤櫩蛦栴}時應用肯定句,加強顧客之信心。
(6)當會員對促銷內(nèi)容,療程或產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時,一般會開始詢問價格。你可以將適合她的一一簡要說明,但別忘了從最貴的說起。
(7)***中之解說與溝通實在有限,應讓有興趣之會員留下***并建議前來咨詢,并安排預約與會面時間。此時應主動建議會面時間,若對方有因難或時間不適合,不妨讓對方提出會面時間,并做好預約工作。
(8)掛***別忘了再確認預約時間,并謝謝會員的'來電。
(9)事先提早一日提醒會員預約時間,并做好咨詢的工作準備。
六、***預約與***推銷:
1、***預約與***推銷:
(1)前臺接待應準備好***預約記錄表,依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。
(2)前臺接到來電預約美容師,應詳細告知被預約美容師,并事先做好服務準備。
(3)事先預約有助于美容師安排工作時間。
(4)事先預約有助于方便會員,讓會員獲得較快、較好的服務。
(5)教育會員預約的時間若超過半小時,則預約自動取消,被預約美容師將會另行分配工作,會員不得異議。
(6)讓會員養(yǎng)成來店需預約之習慣,對于會員,美容師與經(jīng)營者本身,都是一種金錢與時間上的節(jié)省,并可提高服務品質(zhì)。
2、***推銷與追蹤調(diào)查
(1)目的:詢問會員是否在家中有按時并正確使用護膚品與提醒會員預約的時間,并可在***中通知新的促銷活動內(nèi)容及新的護理項目,同時也可調(diào)查會員對你及產(chǎn)品是否滿意,提高會員對產(chǎn)品及美容師的信任與增加銷售機會。
(2)注意事項:
a.***拜訪不宜過早或過晚,以免影響會員休息時間。
b.盡可能避開用餐時間。
c.通話后清楚說明你的美容中心及你自己的名字 ,并熱情打招呼。
d.先做私人關(guān)心與問候語,降低商業(yè)氣息感覺。
e.接著說明重點,簡單明了,若會員有興趣,為她辦妥預約。
f.***切記不要講太久,若通話中感到對方忙碌應立即掛***,并約定下次***拜訪再詳談。
g.***拜訪要有計劃性,應先列出名單,與拜訪重點,如此可避免重復或遺漏。
七、收銀流程與注意事項
1、收銀準備:
(1)檢查備用金、找零金是否足夠,檢查前日保險箱或錢財保管處之營業(yè)收入是否已清點、結(jié)帳妥當。
(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤。
(3)前臺三聯(lián)單、發(fā)票是否準備齊全。
(4)刷卡機運作是否正常,刷卡紙及時補充。
2、收銀依序檢查項目:
(1)各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員?
(2)使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤?
(3)確認收到的金額后,是否向會員復誦一次?
(4)找錢的金額是否很清楚的告訴對方?
(5)找錢時是否提醒會員清點金額?
(6)收以高額紙幣后,是否立刻收起來?
(7)刷卡機熒幕是否面向顧客?
3、包裝:
(1)包裝時應將商品或護理卡逐一裝入袋中,并輕輕提起。
(2)應小心不要損壞商品及包裝。
(3)要注意美觀、牢固、快速原則。
(4)以感謝心及責任心來包裝。
4、送客:
(1)再檢查一次是否有遺漏,有無未給予顧客應帶走商品等。
(2)應很有禮貌地雙手將已包裝好之護理卡或商品交予顧客,并向顧客表達感謝意。
(3)在顧客未離去前,仍應招呼表達歡迎再次光臨。
崗位職責范文13一、衛(wèi)生清潔
1、每天早上提前到辦公室,打掃整理辦公室。
2、保證各辦公室和客廳、衛(wèi)生間的桌面干凈整潔,文件規(guī)整有序,待客用品更換及時,確保玻璃、地面一塵不染。
3、及時清理垃圾,保持室內(nèi)通風良好,空氣**。
4、定期給花草樹木及時澆水,保持它們旺盛的生命力。
5、做好后期的衛(wèi)生保持以及監(jiān)督工作。
二、***接待
1、***機旁常備紙、筆,方便及時記錄***內(nèi)容。
2、負責前臺服務***的接聽和***轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏、不延誤。
3、負責***回訪、收發(fā)傳真等。
4、正確處理客戶的'留言、電傳等。
三、客戶接待
1、接待訪客,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌,做到微笑服務、大方得體。將來客引導至相應部門,提供茶水和飲料等服務。
2、負責來訪客戶的檔案建立與管理工作。
四、辦公室工作
1、負責公司辦公家具、設備、用品的選購以及使用管理,對公司人員領(lǐng)取辦公用品進行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。
2、安排會議并做好會議書面記錄,及時安排會議室及商務
出行,安排活動用車、機票車票預訂等。/qiyewenhua/ 3、負責部門內(nèi)商務文件模板的整理和編制,改進和規(guī)范工作流程,收集并對往來商務信函、傳真,郵件等存檔備查;
4、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公
室檔案
收集、整理工作。
5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
6、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
7、辦理上級臨時交辦的其他事務,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。
崗位職責范文14第一條 嚴格遵守設備操作規(guī)程,不違規(guī)操作。
第二條 運轉(zhuǎn)中注意電動機、滾筒及軸承的溫度變化情況,保持其溫度在行業(yè)標準規(guī)定的范圍內(nèi)。
第三條 嚴格執(zhí)行交接班制度,按照交接班制度要求,做好交接班工作。
第四條 遵守各項勞動紀律,有事請假,不得擅自離崗、串崗,上班期間不干與工作無關(guān)的事情。
第五條 服從工作安排,認真與該崗位的上下道工序保持好聯(lián)系,搞好物料的輸送工作。
第六條 運轉(zhuǎn)中注意檢查緩沖托輥、調(diào)偏托輥的工作情況,發(fā)現(xiàn)有脫落時,做好記錄,待停機時及時更換。檢查各緊固件的緊固情況,當有松動時,待停機時及時處理。
第七條 運轉(zhuǎn)中注意檢查來料中是否夾雜大塊鐵器等堅硬器物,防止撕破皮帶,導致生產(chǎn)中斷的.事故。
第八條 按相關(guān)要求搞好設備日常保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)異常情況時要及時向有關(guān)部門反映并采取有效措施處理。
第九條 搞好本崗位的衛(wèi)生,做到文明生產(chǎn)。
崗位職責范文151、負責目標行業(yè)客戶信息分析,研究客戶需求;
2、負責市場拓展,與客戶建立委托招聘協(xié)議,并維系良好的客戶關(guān)系;
3、從客戶端收集、分析招聘需求的詳細信息并實施有效的招聘行動;
4、從客戶的'招聘需求中確認職位的所需能力及資歷,分析市場并確立搜尋的方向及目標;
5、指導助理利用有效工具,有計劃地進行搜索、篩選候選人;
6、準確地傳達客戶的招聘需求,為候選人做面試、評估,通過有效的匹配工作來確定合適的候選人;
7、進行人選的薪資協(xié)調(diào)及談判工作。
8、跟蹤服務所有已成功結(jié)束的項目,后期的跟蹤服務主要目的是一方面讓已推薦的人選更好融入企業(yè),另一方面也希望通過這種和企業(yè)內(nèi)部人士溝通更好了解這家企業(yè),使后續(xù)的其他崗位推薦更到位。
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