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形象禮儀：

一、工作期間，著裝整潔大方、高雅得體。男教工應(yīng)禁穿背心、拖鞋；女教工應(yīng)禁穿薄露透短的服裝、不雅觀的文化衫以及拖鞋。

二、全體教工應(yīng)注意儀表形象，男教工不蓄長發(fā)留須，女教工的妝面自然淡雅；飾品飾物大方得體，符合教師身份，達到豐富魅力，展示高雅，合理渲染的效果。

三、微笑自然，行走從容，坐資端正，舉止大方。

工作禮儀：

課堂教學(xué)禮儀

課前，教師要熟悉內(nèi)容體系，從知識的整體性、系統(tǒng)性出發(fā)，統(tǒng)籌安排每教時的知識重點。備課時，要把“假如我是學(xué)生”作為座右銘，既要根據(jù)學(xué)生的實際，把握教學(xué)最佳時間的教學(xué)密度，完成教學(xué)任務(wù)，又要從學(xué)生的基礎(chǔ)出發(fā)顧及可接受性，做好“預(yù)測和對策”。

備課堅持“十字決”：閱讀（通覽教材，掌握內(nèi)容）——深究（深入鉆研教材，把握作者意圖和教材內(nèi)在聯(lián)系）——定點（確定重點、難點以及預(yù)測和對策）——理路（理清思路、擬出教路、安排學(xué)路）——切實（從教材、教師、學(xué)生實際出發(fā)）選擇有效教法，指導(dǎo)學(xué)法，指導(dǎo)學(xué)法，組織教學(xué)結(jié)構(gòu)。

預(yù)備鈴響后，教師準(zhǔn)時進入教時，檢查班級學(xué)生課前準(zhǔn)備的情況，進行表揚鼓勵或批評教育，創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍。如此時學(xué)校安排有眼保健操或室內(nèi)操，教時應(yīng)督促學(xué)生認真做操。若在專用教室或操場上課，低年級同學(xué)由任課教師帶領(lǐng)排好隊去上課，中高年級則可以提前排隊到制定的教室門口，任課教室做好紀(jì)律監(jiān)督工作。

老師在課堂上必須使用文明用語，講究語言藝術(shù)，提倡教學(xué)民主，師生平等，耐心傾聽學(xué)生的發(fā)言，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，允許學(xué)生對教師講授提出不同意見。不要占用教學(xué)時間過久地批評學(xué)生。不隨意停學(xué)生的課，不得諷刺挖苦訓(xùn)斥學(xué)生，不得打罵學(xué)生，不得搞任何形式的體罰和變相體罰。在任何情況下，教師都不得在課堂上罰牢騷、發(fā)泄個人怨氣

教學(xué)過程中，教師要尊重學(xué)生生命成長的需要，精心設(shè)計課堂提問，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，努力提高課堂學(xué)習(xí)效果。以發(fā)展的眼光，客觀、全面、公證地評價地評價每位學(xué)生，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。對因事、因病缺課的學(xué)生，以及學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，要及時補課輔導(dǎo)。不得有償為學(xué)生補課。

教師要精心設(shè)計作業(yè)，量要適當(dāng)。作業(yè)既要注重深度，又要注重廣度，甚至一些有效的長期作業(yè)，有專項基礎(chǔ)訓(xùn)練的作業(yè)，也要有靈活的綜合性作業(yè)。要針對學(xué)生的差異提出不同要求，暨平時所講的彈性作業(yè)。

上課不遲到，下課不提前、不拖堂、不接打***，***靜音，要站立講課（遇特殊情況，如身體不適應(yīng)響學(xué)生說明）。教師因故不能上課時，必須及時向課程部請假，安排調(diào)課或代課，未經(jīng)請假不按時上課者，按教學(xué)事故處理。

課表是學(xué)校行政部門指令性安排，不能隨便調(diào)動。課程調(diào)度權(quán)屬課程部，教師必須按課表上課，不得擅自聽課，私自調(diào)課、代課，違者按教學(xué)事故處理。如需調(diào)動時，須經(jīng)分管主任必準(zhǔn)。教師因個人原因需調(diào)課的，在辦理有關(guān)請假手續(xù)后，由課程部安排調(diào)課或代課。

學(xué)生若在課內(nèi)或課外發(fā)生摔跌、受傷事故，老師（任課老師、有關(guān)護導(dǎo)老師）要仔細詢問，并作簡單檢查，了解情況。報分管領(lǐng)導(dǎo)，同時送衛(wèi)生室，請衛(wèi)生老師幫助檢查。

傷害程度不嚴(yán)重，班主任和有關(guān)任課老師應(yīng)在當(dāng)天***與家長及時溝通，告知學(xué)生在學(xué)校發(fā)生的情況，提醒家長留心觀察，并得到家長的諒解。

傷害程度嚴(yán)重，需去醫(yī)院治療的，應(yīng)及時與家長聯(lián)系，告知情況，并征求家長的意見，到有關(guān)醫(yī)院就診。同時向有關(guān)當(dāng)事人了解事情的經(jīng)過，并作好記錄。送孩子前往醫(yī)院就診，應(yīng)有衛(wèi)生老師或有關(guān)老師陪同，最好是兩位。

學(xué)生受傷在家休息或住院治療期間，班主任和當(dāng)事老師須上門慰問，并安排適當(dāng)?shù)臅r間進行補課。

同事相處禮儀

互相尊重，互相幫助，以誠相見。

同事相處，不驕不躁，虛心學(xué)習(xí)別人的長處。

與工作無關(guān)的閑談要有節(jié)制，不能影響工作和耽誤工作。有利于學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的話題要暢所欲言，他人隱私則免談；談話格調(diào)高雅；談話中一旦出現(xiàn)意見分歧和矛盾應(yīng)主動緩和爭論或轉(zhuǎn)移話題；談話時應(yīng)注意力集中。

胸懷坦蕩，為人大度，求大同存小異。

顧全大局，影響團結(jié)的話不說，影響團結(jié)的.事不做。

辦公室禮儀

同事見面，主動問候；得到幫助，表示感謝；進入他人辦公室，先敲門，得到允許再進入。

自覺打掃衛(wèi)生，保持辦公室整潔、安靜。書櫥、桌面的物品堆放整齊，地面無積灰和污漬。下班后最后一個離開辦公室要做好“三清三關(guān)”。

客人或家長來訪，主動引領(lǐng)、熱情接待；接聽***禮貌誠懇。

工作時間不吃零食、不玩電腦游戲，不隨意到他人辦公室閑逛、聊天。

批改作業(yè)禮儀

批改作業(yè)一律使用紅筆。

每次作業(yè)，教師應(yīng)及時批閱，認真評價并有比改日期。批改符號應(yīng)一致，圈畫、打鉤，不能連鉤帶拖，要在答案的結(jié)尾。

在批改作業(yè)中，要善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題并及時調(diào)整教學(xué)方案，采取補救措施。

作業(yè)如有錯誤，教師應(yīng)予以訂正，知道學(xué)生重做或指導(dǎo)學(xué)生自行訂正直至正確為止。訂正的作業(yè)，教師同樣進行批改，標(biāo)上批改日期。

為了彌補“√”、“×”等批改方法的不足，教師還可以從解題思路、能力、習(xí)慣、情感、品質(zhì)等奪方面綜合評價學(xué)生的作業(yè)，運用針對性的批語，促進學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識的形成。

教師的批改，應(yīng)字跡公正，認真仔細，以示對學(xué)生勞動的尊重。對錯題多的學(xué)生要面批。

作業(yè)應(yīng)盡快批改完成發(fā)還學(xué)生，并督促學(xué)生詳細研讀，或加以講解以發(fā)揮批改的效果。努力培養(yǎng)學(xué)生按時完成任務(wù)的責(zé)任感和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

與家長、學(xué)生交往的禮儀

師生見面，互相問候，要面帶微笑，點頭致意。

以寬容、平等之心與學(xué)生交談。對學(xué)生進行教育時，應(yīng)講究策略，尊重學(xué)生人格。選擇好有利于學(xué)生接受意見的地點和場合，根據(jù)實際情況，事前要進行調(diào)查。讓學(xué)生充分表明個人的立場、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點強加于學(xué)生，或過早的下結(jié)論。

熱情接待來校的家長。尊重家長，以平等的身份與家長交談，認真傾聽家長的敘述。

教師要營造寬松的談話氛圍。與家長溝通講究藝術(shù)，對孩子的評價一定要客觀、公正、全面。與家長默契配合，協(xié)調(diào)家長建立正確的教育觀念。不把字跡應(yīng)承擔(dān)的教育責(zé)任推卸給家長，不接受家長饋贈的禮品和禮金。

平時，經(jīng)常主動與家長溝通，傳遞學(xué)生在校的信息，上門家訪或請家長來校，要提前與家長預(yù)約。

組織家長會，教師要在會前精心準(zhǔn)備，與家長友好協(xié)商，多給家長發(fā)言的機會。對家長會反饋的信息，要及時分析、認真處理，有關(guān)意見的處理結(jié)果，盡可能反饋給家長。

與家長、學(xué)生交往的禮儀

參加各種會議要按時到場，會議期間***調(diào)到振動狀態(tài)，認真聽會、做筆記、并在討論中暢所欲言；不做與會議無關(guān)的事情，不隨意進出會場，自覺增強自主提升素質(zhì)的意識與能力。

參加升旗儀式時，全體教工都應(yīng)精神飽滿，肅立致敬，帶頭高唱國歌。

認真參加按時、定點的年級組聯(lián)席會議和教研組活動。耐心傾聽別人的發(fā)言，友善地提出字跡的意見和建議。為學(xué)校的教育教學(xué)和反戰(zhàn)大計，獻計獻策。

護導(dǎo)教師禮儀

佩戴崗布，按時定點上崗（早晨7：20，中午：12：20，放學(xué)：3：20）。護導(dǎo)期間注意巡視和學(xué)生行規(guī)指導(dǎo)，對學(xué)生的行禮文號，須還禮或點頭致意。

早晨，查看學(xué)生進校秩序，督促檢查師生進校禮儀，勸阻家長隨意進校，做好個別家(世界八大奇跡是哪些？世界八大奇跡包括埃及的金字塔、奧林匹亞宙斯神像、羅德島太陽神巨像、巴比倫空中花園、阿爾忒彌斯神廟、摩索拉斯陵墓、亞歷山大港燈塔、秦始皇陵兵馬俑。)長的接待和解釋工作。

課間勸阻教育學(xué)生不奔跑，不在走廊玩耍，教育學(xué)生文明游戲、文明休息。放學(xué)時，維持好走廊和校門口的秩序，檢查學(xué)生離校隊伍和留生情況。

校園公德禮儀

主動關(guān)心校園環(huán)境衛(wèi)生，不在校內(nèi)公共場所吸煙，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

愛護學(xué)校公物。教室中的財務(wù)（保羅門、窗、燈、櫥等）、各種活動器具、教學(xué)用具等要小心使用。所借用的電腦、光盤資料、投影、錄音機等用后要及時歸還。

學(xué)校的學(xué)生集體活動，突擊性接待、檢查任務(wù)等，全校教工要主動關(guān)心、全力支持、密切配合。

校園內(nèi)，遇到來訪的客人或家長，要主動打招呼，微笑、點頭致意

教師職場禮儀技巧

1、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。

(2)站姿：老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

(1)表達要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，也會影響教學(xué)效果。

(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺。

(4)講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3、與學(xué)生談話：

(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。

(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情。

教師職場禮儀盤點

面試禮儀

女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。

若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。

坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

儀表禮儀

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究儀表，具體要求是：

① 著裝要清潔整齊，工服裝整齊干凈，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起。系領(lǐng)帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 注意個人清潔衛(wèi)生，男士堅持每天刮胡子，手要保持清潔。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

③ 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態(tài)，上班不要臉帶倦容。

④ 女士上班要淡妝打扮，戴項鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

⑤ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場所整理。

問候禮儀

在有必要問候他人時，職場商務(wù)人員主要需要在問候的`次序、問候的態(tài)度等方面加以注意。

① 問候次序。

當(dāng)一個人與另外一個人之間的問候時，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>

② 問候態(tài)度。

問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意主動、熱情、自然和專注。

教師職場禮儀要點

與上級相處的禮儀

1、尊重上級，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

4、支持上級，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

***禮儀

***是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打***，還是接***，都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

接聽***禮儀

***鈴響應(yīng)立即去接，一般***鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的***事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來***表示感謝，等對方放下***后，自己再輕輕放下。

撥打***禮儀

撥打***之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好***號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。

接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下***后自己再輕輕放下。

***語言禮儀

打***時，一定要咬字準(zhǔn)確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。

速度適中，通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

接待禮儀

有來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接***應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打***之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

一、教師禮儀規(guī)范基本要求

1、關(guān)心學(xué)生，平等相處；

2、尊重家長，謙和有禮；

3、關(guān)心同志，真誠坦率；

4、以身作則，為人師表；

5、舉止大方，儀表端莊；

6、說話和氣，語言文明；

二、教師禮儀規(guī)范細則

1、進出校門禮儀

進出校門時，主動向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行，汽車慢行至指定地點，整齊擺放。

2、課間禮儀

（1）在校內(nèi)，上下樓梯靠右走。課間，值周老師按時上崗，做好學(xué)生活動疏導(dǎo)。

（2）行走在校園中，不隨地扔雜物，看到雜物主動撿拾，用實際行動給學(xué)生做榜樣，一起維護校園的公共衛(wèi)生。

3、教師課堂禮儀

（1）進教室前，教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。

（2）上課鈴響前三分鐘，教師走進教室，指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響，師生互相問候。

（3）教學(xué)過程中，教師用普通話教學(xué)，寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢，不侮辱學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰。認真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言，適時點撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅，講課時不坐不靠，不把手放在衣、褲兜內(nèi)，避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時間，不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容，不長時間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時，教師認真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個學(xué)生。

（4）下課時，教師切忌拖堂，與學(xué)生禮貌告別，保持愉快的心境。

4、辦公室禮儀

（1）做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師，要提前到辦公室，按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。

（2）有來賓，辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼；有家長來訪時，要微笑接待。

（3）集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公，不打聽別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。營造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的`事情。

5、參加學(xué)校集會禮儀

（1）升旗禮儀。不遲到，不早退，精神飽滿，規(guī)范立正，不交頭接耳。向國旗行注目禮，高聲唱國歌。

（2）集會禮儀。遵守會議紀(jì)律，按指定座位入座，準(zhǔn)時有序，不無故中途離開。尊重報告人，關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，認真聆聽，掌聲熱烈，不做與會議無關(guān)的事情。

（3）聽課禮儀。提前進入聽課地點，做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心，認真記錄。不做與聽課無關(guān)的事，不在課堂上指戳議論。

6、與同事交往禮儀

（1）同志之間互相尊重，互相幫助，和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事，不背后議論他人，不散布是是非非。

（2）同事間以禮相待。早晨相遇，主動打招呼。課間相見，點頭微笑。得到人幫忙，要致謝。

7、與學(xué)生交往禮儀

（1）一言一行，堪為表率。要求學(xué)生做到的事，教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動向教師打招呼時，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。

（2）師生平等，尊重學(xué)生人格，對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話，做到心與心溝通。談話時認真傾聽學(xué)生意見（包括片面的、錯誤的意見），然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點，也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。

8、與學(xué)生家長交往禮儀

（1）家長會的禮儀（包括在校會見家長時的禮儀

對學(xué)生家長熱情有禮。不耍態(tài)度，不訓(xùn)斥責(zé)備，不動輒請家長來校。

尊重家長，服飾莊重，舉止文雅，給家長以親切和信任感。語言規(guī)范。要求：實事求是地介紹學(xué)生的情況；對學(xué)生多一些表揚、鼓勵，少一些批評指責(zé)；對家長應(yīng)用商量的口吻，多給他們指導(dǎo)性的意見和建議；多給家長一些表達意見和建議的機會。

（2）家訪禮儀。選好時機，預(yù)約前往；舉止穩(wěn)重，溫文爾雅；用語合理，避免單純的“登門告狀”。

9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀

儀表要求：教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。

表情要求：教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑，是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求：男士不留長發(fā)；女士可適度淡妝，發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。

儀態(tài)要求：立姿要挺拔、自然；走姿要從容、自信；坐姿要端莊、文雅。

(一)稱呼與問候

家長來訪時，不論其身份地位高低，都希望得到尊重。老師應(yīng)主動起身，點頭或握手并問好致意。在與家長交談時，應(yīng)使用您等禮貌用語。

(二)讓座與敬水

接待來訪客人用的物品茶杯、茶盤等，要擦試干凈。家長來了，不論是熟人還是第一次來的生客，都應(yīng)該熱情相迎。如果是按約定時間到來，應(yīng)主動出門迎接，并互致問候，進門后應(yīng)立即請客人落座。端茶時應(yīng)用雙手端，續(xù)茶時把茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上弄臟客人衣服。

(三)平等交流

1.與人保持適當(dāng)距離

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同交頭接耳，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的社交距離，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

2.善于言辭談吐

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的'價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

3.介紹學(xué)生情況要公正

教師要多講學(xué)生的閃光點，講學(xué)生缺點要客觀公正，以利于和家長共同尋求好的教育方法，幫助學(xué)生進步。切忌訓(xùn)斥家長。

總之，有一種魅力，它可以使強硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀?。微笑要發(fā)自內(nèi)心，禮儀常記于心!

（四）辦公室里的五大語言禮儀

1) 早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別

2) 轉(zhuǎn)接***時文明用語

3) 請求幫助時表達謝意，無論是上下級

4) 需要打擾別人先說對不起

5) 不議論任何人的隱私

（五） 辦公室里的六大身體禮儀

1) 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

2) 在同事需要幫助的時候伸出援助之手

3) 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4) 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

（六）辦公室里的十大細節(jié)禮儀

1) 將***的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人

2) 打***時盡量放低聲音，如果是私人***，盡量減少通話時間

3) 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料

4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服

8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛

正如《荀子·修養(yǎng)》中所說的那樣：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！弊怨乓詠?，禮儀無論對國家、社會還是個人而言，都是不可缺少的。對于教師來說，禮儀更有它的特殊意義。作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本;教育大計，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。通過參加培訓(xùn)，我認為要做好一個好的榜樣，我們至少應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面去努力。

1.音量要適當(dāng)，有抑揚頓挫之美感

有人說“上課時一門藝術(shù)”，我覺得最直接的就表現(xiàn)在語言上，要讓學(xué)生有聽覺上的美感。所以，教師講課時，聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚頓挫之美。同時，講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。但如果聲音太低，又很難聽清，會影響教學(xué)效果。

2.語言要精練、生動、形象，有吸引力

提高課堂效率的'最直接的途徑就是不說廢話、閑話，與教學(xué)無關(guān)的話。所以，講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺，這樣，學(xué)生聽課的效率會有很大的提高，使我們的教學(xué)事半功倍。

“興趣是最好的老師”，生動、形象、有吸引力的語言，會很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以，講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但必須注意，不能“過”，否則會失去教學(xué)的重點。

3.目光要柔和、親切、有神

眼睛是心靈的窗口，在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做不僅有損于教師在學(xué)生心目中的形象，更有可能給學(xué)生造成心理傷害。

4.站姿要自然、大方、得體，還要注意站立的位置

老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。而且，站立的位置也要注意，既要得體，又要不遮擋學(xué)生的視線。

5.手勢要得體、自然、恰如其分

老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

總之，作為一名合格的教師，理應(yīng)從思想上認清自身肩負的責(zé)任，明白“教育無小事，教師無小節(jié)”的深刻內(nèi)涵，意識到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響著學(xué)生。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻一份力量。

1.稱呼分類

在職場中，稱呼一般劃分為以下幾類：

【職務(wù)類稱呼】

在職場中最好以職務(wù)相稱，如林處長、臧廳長、楊總、李經(jīng)理、石主管等。

【學(xué)術(shù)類稱呼】

學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

【泛尊稱】

泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。

【稱呼對方姓名】

稱呼對方姓名時，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。

2、稱呼禮儀規(guī)范

在商務(wù)活動中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

在商務(wù)活動中，以對方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的.一種稱呼方法?？梢詢H稱職務(wù)，如“局長”、“處長”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。

對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。

對于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候，對于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對方為“先生”，但是對于女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

3.注意要點

職場中稱呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點：

第一，稱呼他人時應(yīng)遵循“就高不就低”的原則;

第二，很多人有多種不同的職務(wù)，稱呼時應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu)，如是普通關(guān)系，則稱呼學(xué)術(shù)職稱更好;

第三，對于“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應(yīng)慎用;

第四，在進行自我介紹或稱呼他人時，應(yīng)放慢語速，咬字清晰，避免出現(xiàn)尷尬;

第五，在工作場合中，一般以職務(wù)稱呼為宜，無須太過謙虛。

第六，關(guān)系越熟越要注意稱呼。

與對方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。

第七，初次見面更要注意稱呼。

初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說得真對.....”如果對方是個副總經(jīng)理，可刪去那個“副”字;但若對方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。

第八，稱呼對方時不要一帶而過。

在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對方的注意，他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對方聽著不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過分強調(diào)了要談的事情，那就會適得其反，對方不會對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱呼，很認真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對對方的尊重。

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